to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markalı Proteus Premix 24 kombimi yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabilmemize rağmen kombi arızalandı ve ekran tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilemezken, asıl mağduriyetimi yetki...
ECA Proteus Premix kombimin üzerinde yazan 0232 252 10 48 numarasını arayarak sıcak su problemim için servis talebinde bulundum. Sıcak suyu açtıktan kısa bir süre sonra kombi E82 hatası veriyor ve sıcak su kesiliyordu. Bu şikayetimi yaklaşık iki hafta önce bu numaraya bildirdim ve 19.11.2025 tarihin...
Kastamonu İnebolu’daki adresime yaklaşık 10 gün önce ECA Protest Premix kombi kuruldu. Kurulumdan sadece 3 gün sonra kombi ilk arızasını verdi ve bar emniyet çevrili parçası değiştirildi. Ardından kısa süre içinde bu kez pompa arızası oluştu ve kombi tekrar çalışmaz hale geldi. İkinci arızanın üzer...
"İlginiz için teşekkürler"
"Merhabalar, Sapanca ECA servisi beni aradı kendileriyle görüştüm ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ederim kendilerine. Benimle ilgilenip sorunu çözdüler ve tüm desteklerini ilettiler. Yapılan şikayet sonucu görevinden alınan veyahutta işiyle ilgili problem yaşatılan biri varsa şikayet sahibi olarak görevinin, işinin iade edilmesini istiyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi günler dilerim."
Sakarya Arifiye’de bulunan evimdeki ECA kombi için 24 Kasım öğleden sonra bakım hizmeti aldırdım. Kombinin kapağı açıldı, filtreye bakıldı, hava basıl...
"Durumum ciddiye alındı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
ECA Proteus Premium kombim için bugün Sultangazi’de ECA ile çalışan E* S******* yetkili servisini aradım. Sabah saat 10.00’da kayıt oluşturuldu ve en ...
"Ümraniye ikbal Caddesi ECA servisinden sefa diye bir arkadaş geldi. Çok ilgilendi. Arızayı giderdi. Herhangi bir ücret talep etmedi. Çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Bağcılar’da ECA kombim su akıtmaya başlayınca yetkili servisi arayarak kayıt açtım. Gelen servis ekibi kombiye sadece birkaç dakika bakıp suyun yoğuşma borusundan geldiğini, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Hatta yoğuşma borusunun boyutunu da k...
04.11.2025 tarihinde Gaziantep’teki ECA yetkili servisini, 1 yıl garantili Proteus Premix kombim için aradım. Servis ekibi gelip gaz valfini değiştirdi ve sağlam olan parçayı değiştirdikleri halde benden 4.400 TL ücret aldılar. Cihazımın garantisi devam ettiği için yapılan bu işlem ve alınan ücretin...
2 Ekim’de Kastamonu’daki ECA yetkili servisini çağırdım ve Proteus model kombimin kontrolü için ücretli hizmet aldım. Servis işlemi sonrası tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana kombinin anakartının değiştiği ve garantiye a...
ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözdü."
2024 yılı Eylül ayında İstanbul Esenyurt’ta ECA Proteus model kombi satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede iki yıl ücretsiz bakım hakkımın olduğ...
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...
ECA Proteus Premix kombim için 28.01.2025 tarihinde 4.800 TL ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptım ve sözleşmem elimde mevcut. Bu kapsamda bana iki defa ücretsiz bakım hakkı verildiği belirtildi. 9 Ekim Perşembe günü ECA WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü için servis kaydı oluşturdum, dönüş yap...
"Yetkili servis şikayeti sonrası markanın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
ECA kombi kullanıcısıyım. Kombi bu yıl yani 2025 Haziran ayında takıldı. Dün akşam 24.09.2025 te e03 hata kodu verdi. Ertesi gün sabah 25.09.2025 saat...
18 Eylül’de sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix kombi, kurulumdan bir gün sonra sıcak su vermemeye başladı. 19 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisin geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 22 Eylül’de tekrar servisle iletişime geçtiğimde, e...
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Servisi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b...
Kombi alt kısmından su akıtıyordu bunun için servis gelip arızayı giderdi. Garantili ürüne 830 istenilmesi insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? O zaman garantinin ne önemi var neden garanti veriliyor. Ürünü satarken bu ibare belirtilmeli insanlar aldanmamalı!
5 yıl garantili ECA kombim arızalandı. Her yıl bakım yaptırmadığım için arızalandığını söylediler ve benden ödeme talep ettiler, ben de ödedim. 444 03...
ECA kombimin içinden su sızıntısı olduğu için teknik servis çağırdım. Telefonda, kombiyi kışın kullanmadığımızı söyledim; hemen kombinin donmuş olabileceğini söylediler. Ben de kışları kombiyi kullanmadığımızı, tesisattaki ve kombinin içindeki suyu boşalttığımızı belirttim. Servis geldiğinde, eşanjö...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
