PROTEUS PREMIX 24 HM

ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...

03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...

ECA Proteus Premix kombim için 28.01.2025 tarihinde 4.800 TL ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptım ve sözleşmem elimde mevcut. Bu kapsamda bana iki defa ücretsiz bakım hakkı verildiği belirtildi. 9 Ekim Perşembe günü ECA WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü için servis kaydı oluşturdum, dönüş yap...

18 Eylül’de sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix kombi, kurulumdan bir gün sonra sıcak su vermemeye başladı. 19 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisin geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 22 Eylül’de tekrar servisle iletişime geçtiğimde, e...

ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Servisi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203...

ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...

ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b...

Kombi alt kısmından su akıtıyordu bunun için servis gelip arızayı giderdi. Garantili ürüne 830 istenilmesi insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? O zaman garantinin ne önemi var neden garanti veriliyor. Ürünü satarken bu ibare belirtilmeli insanlar aldanmamalı!

ECA kombimin içinden su sızıntısı olduğu için teknik servis çağırdım. Telefonda, kombiyi kışın kullanmadığımızı söyledim; hemen kombinin donmuş olabileceğini söylediler. Ben de kışları kombiyi kullanmadığımızı, tesisattaki ve kombinin içindeki suyu boşalttığımızı belirttim. Servis geldiğinde, eşanjö...

Kullanmış olduğum Garantili ECA Proteus Premix marka kombi, arıza yaptı ve yetkili teknik servis çağırdım. Teknik servis geldiğinde, voltaj kaynaklı kombinin ana kartı yandığını söyledi. Ana kart değişiminin ücretini aldılar. Garantili bir cihazın ana kartı yanıyorsa bu durum kullanıcı kaynaklı değ...

ECA proteus Premix 24 HM kombi cihazım Devamlı su basıncı düşüyor önceleri ayda bir Sonra haftada bir simdi her gün su basıncını ayarlamak zorunda kalıyorum. Yıllık bakımlarını da ECA yetkili servisinde yaptırıyorum. 3 sefer bu sorunla ilgili servis geldi ancak herhangi bir çözüm bulamadı böyle idar...

ECA proteus 24 marka daha 1 aydır sıfır alarak kullanmış olduğum kombi, Tesisatta herhangi bir kaçak olmamasına rağmen sürekli basıncı düşüyor. Servisi defaten aradım 10 gün oldu. Kimse gelip bakmadı. Sorun tesisatta denilip sorumluluk alınmıyor. Ayıptır. Kışa denk gelsek perişan olacaktık.

ECA kombimde basınç yükselmesi nedeniyle servis geldi. Vana ve plaka vs değişim yapıldı. Servis gittikten sonra su daha önce su damlamadığı halde kombimden su damlamaya başladı. Tekrar servis talep ettim. Gelen servis yetkilisi damlayan suyun tesisat dan geldiğini kendileri ile alakalarının olmadığı...

ECA kombi aldığımız günden beri sürekli arıza yapıyor. 2-3 ayda bir servis geliyor. Servis kayıtlarımdan da her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz. 6 senedir sürekli servise para ödüyorum, asla sorun çözülmüyor. Yazın kışın sürekli arızaya geçiyor. Resetliyoruz, tekrar oluyor. Sürekli su akıtıyor. Bir ön...

Merhaba ismim Esra, soyadım A******. İstanbul Pendik’te oturuyorum. Elektrik gelip gittiğinde, kombimizin ana kartı yandı ve garanti kapsamına girmediği için,5070 TL ödeyerek ana kartı yaptırmak zorunda kaldık. Lütfen yardımcı olur musunuz? Numaram 0505*****52

Bartın'da ki servisten kombimize bakım yaptırmak için randevu almamıza rağmen gelmediler. Müşterihizmetlerini arayıp söyledik ikinci haftaya girdik hala ortada servis yok. Fakat beni arayıp müşteri temsilcimize neden düşük verdiniz diye soruyorlar. Müşteri hizmetleri olarak yetkili servislerine yapt...