to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu İnebolu’daki adresime yaklaşık 10 gün önce ECA Protest Premix kombi kuruldu. Kurulumdan sadece 3 gün sonra kombi ilk arızasını verdi ve bar emniyet çevrili parçası değiştirildi. Ardından kısa süre içinde bu kez pompa arızası oluştu ve kombi tekrar çalışmaz hale geldi.
İkinci arızanın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yetkili servisten kimse gelmedi. Servisi aradığımda pompada sorun olduğunu ve parça olmadığı için gelemediklerini söylüyorlar ancak mağduriyetimin ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Yeni kurulmuş bir kombinin bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması ve günlerce çözümsüz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
ECA’dan, sürekli arıza veren bu kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de Kastamonu’daki ECA yetkili servisini çağırdım ve Proteus model kombimin kontrolü için ücretli hizmet aldım. Servis işlemi sonrası tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana kombinin anakartının değiştiği ve garantiye a...
ECA Citius Premix kombim cumartesi gününden beri e05 arızası veriyor ve çalışmıyor. Bu nedenle evde ne ısınma sağlayabiliyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda arızalı parça olduğunu, yedek parçanın temini için ise en az 1 hafta b...
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip ...
ECA Proteus Premix kombim 6 yıldır evimde kurulu ve bu süre zarfında onlarca kez arıza yaptı. Her arızada yetkili servisi çağırdım, genellikle parça değişimi yapıldı fakat kombi kısa süre sonra farklı bir arıza ile tekrar bozuldu. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kombide...
Yorumlar