to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süren Kombi Bakımı İçin Alınan Yüksek Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Sakarya Arifiye’de bulunan evimdeki ECA kombi için 24 Kasım öğleden sonra bakım hizmeti aldırdım. Kombinin kapağı açıldı, filtreye bakıldı, hava basıldı, kazan açılıp süpürüldü ve tüm işlem 10 dakikayı bile bulmadı.
Bu işleme karşılık benden 1.605 TL ücret alındı. Ücretin 5 aşamaya göre değerlendirildiği bana açıklandı. Ancak kombim temiz, yeni, bakımı düzenli yapıldığı için işlemin kısa sürdüğü söylendi ve buna rağmen bu kadar yüksek ücret alınması bana mantıksız geldi.
Temiz ve düzenli bakımı yapılan bir kombiye, 8–10 dakikada tamamlanan bu basit işlem için günlük asgari ücretin 2 katından fazla ücret alınmasını “bakım” adı altında fahiş bir uygulama olarak görüyorum. Bu ücretin incelenmesini, gerekirse iadesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim.
Sayın Bilal T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Ben sizlere üzerine basa basa bana gelen serviste bir sorun olmadığını gelen servisin gayet güzel ilgili sohbet içerisinde biri olduğunu, sizin 8-10 dakikalık bu basit işlemler için 1.605₺ istediğiniz için şikayetçi olduğumu ve bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğimi söyledim. Fakat siz inatla serviste sorun varmış gibi beni servise yönlendiriyorsunuz? Ecs kalitesi böylemi olur?
Ben sizlere üzerine basa basa bana gelen serviste bir sorun olmadığını gelen servisin gayet güzel ilgili sohbet içerisinde biri olduğunu, sizin 8-10 dakikalık bu basit işlemler için 1.605₺ istediğiniz için şikayetçi olduğumu ve bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğimi söyledim. Fakat siz inatla serviste sorun varmış gibi beni servise yönlendiriyorsunuz? ECA kalitesi böylemi olur?
Merhabalar, Sapanca ECA servisi beni aradı kendileriyle görüştüm ilgileri ve alakaları için çok teşekkür kendilerine benimle ilgilenip sorunu çözdüler ve tüm desteklerini ilettiler. Yapılan şikayet sonucu görevinden alınan veyahutta işiyle ilgili problem yaşatılan biri varsa şikayet sahibi olarak görevinin, işinin iade edilmesini istiyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Merhabalar, Sapanca ECA servisi beni aradı kendileriyle görüştüm ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ederim kendilerine. Benimle ilgilenip sorunu çözdüler ve tüm desteklerini ilettiler. Yapılan şikayet sonucu görevinden alınan veyahutta işiyle ilgili problem yaşatılan biri varsa şikayet sahibi olarak görevinin, işinin iade edilmesini istiyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi günler dilerim.
