to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premium kombim için bugün Sultangazi’de ECA ile çalışan E* S******* yetkili servisini aradım. Sabah saat 10.00’da kayıt oluşturuldu ve en geç 1 saat içinde gelecekleri söylendi, ancak üzerinden 7 saat geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Kombim tamamen kapalı olduğu için ne sıcak su ne de ısınma imkanım var. Verilen saat sözünün tutulmaması ve müşterinin bu kadar uzun süre habersiz şekilde bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yetkili servisin bir an önce gelerek kombi açılışını yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
ECA Proteus model kombim arızalandı ve 5 gün önce Manisa Akhisar’daki yetkili servisten destek talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “servis size dönüş yapacak” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir geri...
ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b...
19 Ekim 2024 Cumartesi günü ECA markasına ait kombimin bakımı için randevu oluşturduk tüm gün evde servisi bekledik. Sultangazi bölgesine bakan servisi aradık fakat ne gelen oldu ne giden. Servis elemanı arayarak gelemeyeceklerini haftaya cumartesi günü yani 26 Ekim Cumartesi günü geleceklerini beli...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
ECA Proteus Premix kombimiz daha 20 ay bile olmadı ama verdiği arızalar bizi gerçekten bıktırdı. Kronikleşmiş arızaları var diye düşünüyorum ve tabii ki bu konuda yasal haklarımı kullanacağım, gerekli yerlere mağduriyetimi bildireceğim. Şu an oluşan problem yaklaşık 2 haftadır kombi musluklara sıcak...
Yorumlar