to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Randevu Saatine Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
ECA Proteus Premium kombim için bugün Sultangazi’de ECA ile çalışan E* S******* yetkili servisini aradım. Sabah saat 10.00’da kayıt oluşturuldu ve en geç 1 saat içinde gelecekleri söylendi, ancak üzerinden 7 saat geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Kombim tamamen kapalı olduğu için ne sıcak su ne de ısınma imkanım var. Verilen saat sözünün tutulmaması ve müşterinin bu kadar uzun süre habersiz şekilde bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yetkili servisin bir an önce gelerek kombi açılışını yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Durumum ciddiye alındı aynı gün içerisinde teşekkür ederim
