to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
ECA marka kombimiz bir süredir az miktarda su damlatıyordu ancak dün akşam ...aniden sorun büyüdü ve kombinin borularından sel gibi su akmaya başladı. Ev
Antalya Kepez’de ikamet ediyoruz ve yaklaşık bir buçuk yıl önce ECA bayisi üzerinden aldığımız, halen garanti kapsamında... olan ECA Proteus Premix 24 hg DM kombiyle satın aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kendi kendine barını yükseltiyor, ardından su akıtıp arıza veriyor. Bu sür
"Teşekkürler bugün itibarı ile kombi yenisi ile sıfır kombi ile değiştirildi"
Yaklaşık 2 yıl önce ECA marka bir kombi satın aldım ve en iyisi olduğunu düşünerek sizi tercih ettim. Ancak bu süre için...de kombiyle sürekli arıza sorunu yaşıyoruz ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Kombi toplamda 4 kez arıza verdi, ilk iki arızada kombiyi kapatıp açınca çalıştı, birinde ise se
"ECA değişik birimlerinden geri dönüş oldu. İlgi için teşekkür ederim mümkünse Okan usta harici kimse kombime dokunmasın. Saygılarımla."
3215565 numaralı ECA kombi müşterisiyim. Kombimin birkaç gündür zaman zaman e03 hatası verdiğini belirtip Aksaray ilinde...n servis talebinde bulundum. Servis 08.12.2025 tarihinde evime geldi. Servis, arızanın eşanjör kirliliğinden olduğunu söyledi ve esanjörü suya tuttu. Kombim garanti kapsamında olma
E 82 arızasından bıktık. 2023 yılının sonunda iki kombinin de bakımlarını yaptırdım. Fakat 2024 yılının sonunda kombinin... birinde e82 arızası nedeniyle servis çağırdım parça değişecek dedi ve benden 7000₺ para istendi verdim sözde yapıldı. Aynı kombi bu yılın sonunda tekrar arıza geçiyor e 82 arızası
"Teşekkürler"
ECA Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Haksız Garanti Dışı İşlem ve Ücretlendirme... hakkında şikayet ECA marka kombim, garanti belgesine göre 2028 yılına kad
Yaklaşık 4 ay önce annem ve babam için İstanbul Beykoz’daki evlerine ECA Protus model kombi aldık. Annem 65, babam 78 ya...şında ve bu süre içinde kombi tam 5 kere arıza yaptı, her seferinde yetkili servis gelip parça değiştirdi. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Kombi bugün yine E0
ECA markalı Proteus Premix 24 kombimi yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabilmemize rağmen ko...mbi arızalandı ve ekran tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilemezken, asıl mağduriyetimi yetki
ECA Proteus Premix kombimin üzerinde yazan 0232 252 10 48 numarasını arayarak sıcak su problemim için servis talebinde b...ulundum. Sıcak suyu açtıktan kısa bir süre sonra kombi E82 hatası veriyor ve sıcak su kesiliyordu. Bu şikayetimi yaklaşık iki hafta önce bu numaraya bildirdim ve 19.11.2025 tarihin
Kastamonu İnebolu’daki adresime yaklaşık 10 gün önce ECA Protest Premix kombi kuruldu. Kurulumdan sadece 3 gün sonra kom...bi ilk arızasını verdi ve bar emniyet çevrili parçası değiştirildi. Ardından kısa süre içinde bu kez pompa arızası oluştu ve kombi tekrar çalışmaz hale geldi. İkinci arızanın üzer
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözdü."
2024 yılı Eylül ayında İstanbul Esenyurt’ta ECA Proteus model kombi satın a...ldım. Satın alma sırasında sözleşmede iki yıl ücretsiz bakım hakkımın olduğ
"Yetkili servis şikayeti sonrası markanın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
ECA kombi kullanıcısıyım. Kombi bu yıl yani 2025 Haziran ayında takıldı. Dü...n akşam 24.09.2025 te e03 hata kodu verdi. Ertesi gün sabah 25.09.2025 saat
18 Eylül’de sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix kombi, kurulumdan bir gün sonra sıcak su vermemeye başladı. 19 Eylül...’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisin geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 22 Eylül’de tekrar servisle iletişime geçtiğimde, e
Kullanmış olduğum Garantili ECA Proteus Premix marka kombi, arıza yaptı ve yetkili teknik servis çağırdım. Teknik servis... geldiğinde, voltaj kaynaklı kombinin ana kartı yandığını söyledi. Ana kart değişiminin ücretini aldılar. Garantili bir cihazın ana kartı yanıyorsa bu durum kullanıcı kaynaklı değ
"ECA yetkili servisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz çok memnun kaldım çağrı merkezi çalışanlarınıza da teşekkür ederim sorunumuz giderildi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
ECA kombi aldığımız günden beri sürekli arıza yapıyor. 2-3 ayda bir servis geliyor. Servis kayıtlarımdan da her türlü bi...lgiye ulaşabilirsiniz. 6 senedir sürekli servise para ödüyorum, asla sorun çözülmüyor. Yazın kışın sürekli arızaya geçiyor. Resetliyoruz, tekrar oluyor. Sürekli su akıtıyor. Bir ön
Bartın'da ki servisten kombimize bakım yaptırmak için randevu almamıza rağmen gelmediler. Müşterihizmetlerini arayıp söy...ledik ikinci haftaya girdik hala ortada servis yok. Fakat beni arayıp müşteri temsilcimize neden düşük verdiniz diye soruyorlar. Müşteri hizmetleri olarak yetkili servislerine yapt
Şırnak-Silopi de oturuyorum. Yaklaşık 15 gün önce kombi suyu ısıtmıyor diye şikayette bulundum. Hala gelen olmadı. Bana ...SMS olarak gelen Cizre servisindeki çalışana zar zor 1 kez ulaştım o da “ben sizi arayacağım” deyip kapatıyor ve tekrar dönmüyor. 6 gün önce tekrar ECA ana merkezi aradım onlarda “
20 gün önce Balıkesir Edremit bayinizden aldığım ECA kombi montajdan 3 gün sonra arıza verdi. Servis geldi. Yeni cihazın... pompası arıza yapmış diyerek değiştirdi fakat ertesi gün cihaz tekrar arızalandı. 6 Şubat'da tekrar aradım ve cihazımın tamir değil değişimini talep ettim. Fakat bir haftadır ne a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
