to read complaints and reviews, or file yours. 
"Servis hizmeti için teşekkürler"
ECA Citius Premix kombimi aldığım günden beri sürekli F58 kart sorunu hatası alıyorum. Garanti süresi başladığından beri bu problem devam ediyor ve de...
23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl ...
04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa...
ECA Citius Premix kombi aldık. Kombi su akıtıyor ve donmadan dolayı kullanıcı hatası diyerek 15 bin ₺ bakım ücreti istiyorlar. Bu marka ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle pişman oldum. Servis, müşteriyi dikkate almıyor ve yaşadığım problemler çözülmedi. Ürününe sahip çıkmayan bir marka ile karşı k...
ECA citius Premix markalı kombim yaz modunda olmasına rağmen sürekli çalışma pozisyonunda. Sıcak su açmak istediğimiz zaman Gürültülü bir alevleme şik...
"ECA bölge müdürü A***bey'e tarafıma göstermiş olduğu ilgi ve alakasının son derece beni memnun ettiğini söylemek istiyorum işini profesyonelce yapanlar konuya müdahil olunca aslında bir problem olmadığı hemen ortaya çıkıyor çünkü profesyoneller zorlaştırmaz kolaylaştırır. Arda bey'e tekrar teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında ECA'dan Citius Premix model kombi aldım. Satış esnasında oda termostatı hediye olacağı söylendi. Ancak bu kampanyanın sadece 1 aylık...
"İlgi için teşekkür ederim."
ECA marka kombi satın alalı daha iki ay oldu. Olmadı hemen arıza verdi. ECA Citius Premix marka kombim daha satın alalı iki a oldu. Olmadı E05 arızası...
"Yeni kombi değişikliği yapılacak dendi. Bugün içerisinde sıfır bozuk çıkan kombi yenisi ile değiştirilecek. Hızlı bir şekilde süreci ilerlettiği için ECA ya teşekkürler"
08.05.2025 tarihinde Yetkili satıcı saruhan tesisat nalburiye ve doğalgaz - H**** S******'dan ECA marka citius Premix 24 KW kombi aldım, ECA Avcılar y...
ECA Citius Premix su doldurma vanasını açmakta çok zorlanıyorum, parmaklarımda neredeyse hiç güç kalmadı. Zaten garanti süresi bitmeden ateşleme sorunu için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm, sürekli 'resetleyin geçer' diyerek oyaladılar ve bu durumdan soğudum. Şimdi ise vana problemi yaşıyorum, ECA...
ECA Citius Premix kombimizi 2023 Kasım ayında aldık. 3 defa kartı değişti. Bize 3. Defa kart değişirse Kombi değiştirilmesi gerekiyor. Demişlerdi Müşteri hizmetlerinden Geçen 25 Nisanda 20250813831448 numaralı şikayet başvurusu yapmama rağmen 20 gündür bana bir dönüş yapılmadı. Sorun çözülmezse Tüke...
ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazdan hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm...
"İletişime hemen geçebildik, müşteri hizmetleri ve gelen servis personeli çok ilgili idi ancak çözüm tam olarak sağlanmadı çünkü ürünün kendinden kaynaklanan bir problem umarım olumlu sonuçlanır süreç. Teşekkürler..."
ECA citius Premix marka kombiyi 2021 yılı aralık ayında satın aldık. Marka güvenirliği bizim için ilk koşuldu bu konuda markanın politikaları ve "yıll...
ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası veriyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s...
"Merhaba ECA müşteri hizmetleri arayıp garanti süremin 5 yıl olarak güncellendiğini söylediler. Destekleri için çok teşekkür ederim."
Merhaba, ECA Mart ayı kampanyasından 12 Mart'ta Citius Premix 24 Kombi satın aldım. Aldığım yetkili servis, Mart ayında alınan ürünlerin garantisinin 5 yıl olduğunu söyledi ve cihazı getirip kombimi kurdu. Ancak evimin doğalgaz projesi 2005 yılında çizildiği ve geçmiş projede hem kombi hem de soba g...
"Biraz uzun suren bir süreç sonucunda sorunum çözüldü teşekkürler."
ECA servis sorunu 15.03.2025 tarihinde açılımı yapılan ECA Citius Premix model kombimizde sürekli basınç artışı sorunu ve su akıtma sorunu yaşamaktayı...
"Arda bey ile iletişime geçti gerekli bilgi alışverişinde bulunuldu. Servis gelip gerekli işlemleri başlatacaktır Arda bey 'e teşekkür ederim"
06.03.2025 teslim tarihli Teknosa sitesinden ECA Citius Premix 24 KW 20000 Kcal/H Tam Yoğuşmalı Kombi Baca Seti Dahil 2326250130 siparişli Aldığım ürünü yetkin bir usta aracılığıyla kurdurdum. Arızalı çıktı. Çalışmıyor çok mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Arda bey hemen iletişime geçti ve ertesi gün servis geldi parça değişimi yapıldı. Servisin tavır ve tutumundan pek memnun kalmadım. Yıllık bakımını da yaptırdık fakat ücretler yüksek bence bu konuda bir değişim yapılması gerekiyor sonuçta yapılan işlem basit. İlgisi için Arda beye teşekkürler."
ECA markasından Citius Premix model bir kombi satın aldım. 17.02.2025 tarihinde kurulumu yapıldı, garanti onaylandı. 5 gün sonra kombiden ses gelmesi şikayetiyle servis çağrıldı, gelen kişi motorun fanının değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni alınan bir kombinin parçasının değişmesinin mümkün olmayac...
ECA Citius Premix kombim 18.11.2024 tarihinde ilk açılışı yapıldı. Aradan 5 gün geçtikten sonra arıza vermeye başladı. Çok yüksek sesle çalışıyordu. Konuyla alakalı Avcılar bölgesi servisi 6-7 kez geldi ama çözüm bulamadılar. Sürekli oyalandım. Kombim devamlı A33, A00, A82 hatası verip kendiliğinden...
20.03.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 27.02.2025 tarihinde bozuldu. Aynı gün ECA çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Rami - Gaziosmanpaşa yn Servisi atandı ve 28.02.2025'te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 1 haftadır servisi defal...
"ECA Ankara bölge müdürlüğü'nden Arda Bey ve yönlendirmiş olduğu alanında uzman yetkili servisten gelen arkadaşların sorunumuzu ilgili bir şekilde çözdüğünden dolayı çok teşekkür ederim."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
