Ana Sayfa
ECA
Kombi
CITIUS PREMIX 24
ECA F58 Arızası Veren Kombi İçin Garanti Kapsamında Sıfır Değişim Talebi!

ID:34660604

ECA F58 Arızası Veren Kombi İçin Garanti Kapsamında Sıfır Değişim Talebi!

Tarık

ECA

25 Aralık 2025 13:09

1.920

ECA Citius Premix kombim yaklaşık 6 aydır sürekli f58 arızası veriyor. Bu süre içinde her hafta neredeyse servis çağırmak zorunda kaldım ve 8 defanın üzerinde servis gelip gitti. Servis her gelişinde kombinin beynini, hafıza kartını ve ana kartını değiştirdi ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi.

Kombi İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve ürünümün garanti belgesi ile faturası mevcut. Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen aynı sorunun tekrarlayacak olmasını, yeni gelen servisin de “bir süre sonra yine f58 verecek” şeklindeki durumuyla birlikte düşününce, bu kombinin artık arızalı bir ürün olduğu kanaatine vardım.

Sürekli arıza verip defalarca servis görmek zorunda kaldığım bu kombinin, tamiriyle uğraşmak yerine, garanti kapsamında sıfır ve sorunsuz bir kombi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

ECA

25 Aralık 2025 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tarık Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

25 Aralık 2025 14:48

Sayın Tarık Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

05 Ocak 08:04

Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arıza Yapan Kombi İçin Ürün Değişimi Talebi

Mustafa

ECA

14 Ağustos 2025 02:30

3.534

"Çok teşekkürler"

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

ECA Kombimde Sürekli F58 Kart Sorunu Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

ECA

08 Ağustos 2025 00:30

3.363

"Servis hizmeti için teşekkürler"

Nevzat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Kombinin Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağdur Edildim

Nevzat

ECA

14 Kasım 2025 12:55

5.057

5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...

1 Destek

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kombi Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum

Başak

ECA

16 Ekim 2025 20:44

4.449

ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Arızasında Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Onarım Ücreti

Ahmet

ECA

08 Aralık 2025 14:06

2.587

ECA Citius Premix kombimizi 13 Kasım 2025 tarihinde arıza yaptığı için Hatay Erzin’deki servise bildirdik ve yaklaşık 25 gün boyunca tamir için beklemek zorunda kaldık. Soğuk havada bu kadar uzun süre kombisiz kalmak bizi gerçekten mağdur etti. Servis, kombiye detaylı bakmadan arızayı doğrudan 'ele...

1 Destek