to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma Sonrası Servis Gelmemesi Ve İade Talebi
ECA marka Citius Premix 24 HM kombim için garanti uzatma yaptım ve bu kapsamda 15 Aralık 2025 tarihinde servis talebi oluşturuldu. ECA’dan gelen mesajda Mersin OY servisi tarafından hizmet sağlanacağı, iletişim numaralarının 0444 0322 ve 0545*******22 olduğu ve kaydın b002 koduyla alındığı bildirildi. Adresim Mersin Toroslar olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Kombim ara ara çalışıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Servisi aradım, konum attım ve geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. ECA müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu görüşmeler de hiçbir çözüm sağlamadı.
ECA’dan ya benden aldıkları garanti uzatma ödemesini iade etmelerini ya da en kısa sürede, acil olarak servis gönderip mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Sayın Bekir K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
