to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
ECA Scott model kombim için 19.02.2023 tarihinde, 5 yıllık garanti uzatma ve 3 bakım hakkı içeren bir sözleşme yaptım. Sözleşme numaram: 1041458. Hizm...
ECA Proteus Premix kombim için 28.01.2025 tarihinde 4.800 TL ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptım ve sözleşmem elimde mevcut. Bu kapsamda bana iki defa ücretsiz bakım hakkı verildiği belirtildi. 9 Ekim Perşembe günü ECA WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü için servis kaydı oluşturdum, dönüş yap...
"Teşekkürler"
25 Eylül tarihinde Manisa Alaşehir’de bulunan ECA Cirtus kombim için telefonla bakım randevusu oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ...
2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ECA Proteus kombimin bakımı ve rutubet sorunu için yetkili servis çağırdım. Kombimde bir yerde su kaçağı olduğu belirtildi, ancak bakım sonrası sorun aynen devam etti. 3 Eylül’den bu yana problem çözülmedi. Bu süreçte iki kez ECA müşteri hiz...
ECA Calora Premix tam yoğuşmalı kombim sabah kalktığımızda f47 arızası gösteriyor ve sıcak sudan faydalanamıyoruz. Elektrik kesintisi olup olmadığını bilmiyoruz, ancak sorun kendi kendine düzelmiyor. Daha önce de benzer bir arıza yaşamıştık ve ana kart değişimi için 8.000 TL ödemiştik. Kombimizin ga...
"Daha önce de yazdığım gibi tüm ilgilenen ekibe çok teşekkür ederim."
ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyle 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti...
"ECA firmasına teşekkür ederim. Şikayetimi hızlıca çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler."
ECA scot SC 24 HM model kombim için yaşadığım ek garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 04.01.2017'de ilk çalıştırılan kombim için, 15.09.2022 başlangı...
ECA Ümraniye yetkili servis ile görüşüp kombi bakım hizmeti için planlama yapılmasına rağmen kimse gelmedi. Toplantılarımızı ve işlerimizi buna göre ayarlayacağımızı söyledik. Buna dikkat edileceğini ve gelmeden önce aranacağımızı belirttiler, fakat kimse gelmedi. Ne bir erteleme bilgilendirmesi ne ...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederiz"
Turizm işletmemizde 6 adet ECA kombi kullanmaktayız. Kombilere bakım için gelinmesine rağmen kombi hata vermeye devam ediyor. Müşterilerimizden sürekl...
"ECA genel merkezi 12 Ağustos tarihinde bana telefon ederek işlemi yapan yetkili ECA servisi tarafından 800TL tutarlı iadenin aynı gün hesabıma yapılmasını sağlamıştır. Ayrıca, ECA genel merkezi yetkilisi ile şikayetçi olduğum yetkili servis tarafından kombime yapılmış olan işlemlerin kontrolünün sağlanması için Beylikdüzü İstanbul yetkili servisi dışında başka bir yetkili servis tarafından servis ücreti alınmaksızın gerekli kontrollerin Beylikdüzü yetkili servisi dışında başka bir yetkili servis ile belirleyeceğimiz tarihte yapılması hususunda ECA genel merkezi ile mutabık kalınmıştır."
23 Temmuz tarihinde ECA Proteus Premix markalı kombinin sıcak su ısıtma sorunu nedeniyle ECA firmasının Beylikdüzü yetkili servisinden 25 Temmuz tarih...
5 yıl garantili ECA kombim arızalandı. Her yıl bakım yaptırmadığım için arızalandığını söylediler ve benden ödeme talep ettiler, ben de ödedim. 444 03...
Kombimize bakım yapıldıktan sonra Mezitli servisi bozdu. Tekrar defalarca geldiler ve yapamadılar. Geldiklerinde parça değişmesi lazım deyip 2. El kullanılmış parça taktılar garanti belgemiz olduğu halde. Servisi değiştirmek istedik. Müşteri hizmetlerini aradık onu da beceremediler. En son sözde Yen...
"Günlerdir Süren Sorunu Şıp Diye Çözen Kağıthane ECA Servisinden Sayın:H**** Usta H****i Bey efendi'ye Çok Teşekkür Ediyorum bir de Şunu Belirteyim Gerek Beyaz Eşya Gerek Elektronik Sektörü Olsun Böyle İşinin Ehli İşi Bilen İşinde profesyonel Ustalar Olmalı Böyle Ustalarımızın Sayılarının Artması Dileğiyle bize de Takdir Etmek Düşer Sevgi Ve Saygılarımla"
Kombime 23.07.2025 tarihinde, ECA Proteus marka kombime her zamanki gibi bakım yaptırdım. Çalışır ve sağlam durumda olan kombimi, ECA Kağıthane servis...
ECA Proteus Plus marka kombim için 3 yıllık ek garanti satın almıştım. Bu süre zarfında, her yıl bir kez olmak üzere ücretsiz toplam 3 bakım hakkımız vardı. Ancak, 3 yıl içinde yalnızca 2 kez bakım yapıldı. 3. bakım hakkımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bakım hakkımın bulunmad...
"Ümit Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
ECA Proteus Plus kombi F4 hatası verdiği için ECA servisini aradım. Ertesi gün servisten geldiler. Kombinin ateşleme yapmadığı, hangi parçanın arıza y...
"Sorunum çözüldü bakım gerçekleştirildi. Teşekkürler…"
Kırklareli Merkez'de bulunan evimdeki ECA kombime belirli bir ücret karşılığında 5 yıl garanti uzatması ve yanında 3 bakım hakkı satın aldım. İlk yıl ...
Merhaba, ECA Proteus Primex kombim var. Aldığımızdan beri devamlı hata veriyor. En son sıcak suda sıkıntı vardı, asansör kireç tutmuş dediler. 1 ay önce bakım yaptırdım ve temizlik yapıldı. Servis 3000 TL istedi. Yazık, en kalitelisi diye aldık ve garantisi var.
ECA Citius Premix kombi aldık. Kombi su akıtıyor ve donmadan dolayı kullanıcı hatası diyerek 15 bin ₺ bakım ücreti istiyorlar. Bu marka ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle pişman oldum. Servis, müşteriyi dikkate almıyor ve yaşadığım problemler çözülmedi. Ürününe sahip çıkmayan bir marka ile karşı k...
"ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat söylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları...
"Parça nedeniyle biraz geç tamir oldu. Teşekkürler..."
ECA kombim arızalandı. En yakın resmi ECA kombi bakım ve tamir servisi olan Ümraniye servisini arayıp bir teknisyen istedik. Teknisyen geldi, anakartı...
2013 yılında ECA'nın kombisini aldık. O günden bu tarihe kadar petek ve kombi bakımlarını başka kişilere de yaptırdık. Ürün şu an su akıtıyor, servisi arıyorum, daha gelmeden 835 TL servis parasından bahsediyorlar. Peki üründe arıza çıkarsa ne yapıyorsunuz, diyorum. '835 TL servis parasını almıyoruz...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
