ECA Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yahya · 2025-06-24T11:57:21+03:00

ECA Citius Premix kombi aldık. Kombi su akıtıyor ve donmadan dolayı kullanıcı hatası diyerek 15 bin ₺ bakım ücreti istiyorlar. Bu marka ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle pişman oldum. Servis, müşteriyi dikkate almıyor ve yaşadığım problemler çözülmedi. Ürününe sahip çıkmayan bir marka ile karşı karşıyayım.

ECA

Sayın Yahya Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Don kaynaklı arızalanan ve hasar gören ürün garanti belgesi ve kullanım kılavuzunda belirtildiği üzere garanti kapsamında onarım imkanı sağlanamamaktadır. Müşterimiz özel servis hizmeti ile standart dışı bir parça onarımı yaptırmış, kullanıcı ve ürün güvenlik riskleri nedeniyle yetkili servis hizmeti ile doğru onarımı yaptırmaları tavsiye edilerek müşterimize bilgi verilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Benzer Şikayetler

ECA Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ömer

ECA

3.214

ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazdan hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm...

ECA Citius Premix Kombi E03 Hatası Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi

Ecem

ECA

7.299

ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası veriyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s...

ECA Citius Premix Kombi E03 Hatası Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi

2 Destek

1 Yorum

ECA Kombi Mağduriyeti: Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis

Aliye

ECA

8.130

ECA citius Premix kombi 2 hafta önce aldım ancak çalışmıyor, sürekli arıza veriyor. Servis çağırdım bar soketinin ezik olduğu söylendi. Gelen servis soketi idareten düzeltti ancak ekran doğru çalışmıyor. Bu üretim hatasıdır. Ayıplı maldır! Kombiyi yetkili satıcıdan aldım, defalarca müşteri hizmetle...

1 Destek

Sıfır Kombi İlk Günden Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Taner

ECA

2.914

18 Ekim'de ECA Citius Premix kombi, ilk kurulumda arızalı çıktı. Cihaz su kaçırdı ve sigortayı attırdı. Sıfır bir ürünün daha ilk günden arızalı olması kabul edilemez. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem yerel servis...

2 Destek

2 Yorum

ECA Kombi Arızası Ateşleme

Lütfi

ECA

5.771

ECA Citius Premix kombimiz aşırı derecede su damlatıyor. Kombide ateşleme sorunu ve su damlatma sorunu mevcuttur. Ürünün garantili olduğu halde müşteri hizmetleri beni çeşitli bahanelerle erteleyerek oyalıyor ve şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumdan tamamıyla rahatsız...