to read complaints and reviews, or file yours. 
Kombime 23.07.2025 tarihinde, ECA Proteus marka kombime her zamanki gibi bakım yaptırdım. Çalışır ve sağlam durumda olan kombimi, ECA Kağıthane servisi bozdu. Daha önce kullandığımız kombimizin bar basıncı, servis bakım yaptıktan sonra düşmeye başladı. Biz basıncı bir buçuk bara çıkardıkça, bar sıfıra iniyor. Defalarca kombiye su bastık, basıncını yükselttik ama bar tekrar sıfıra düşüyor. Kağıthane servisini aradım, görüştüm. Bana bar basıncının düşmesinin normal olduğunu söylediler. 'Siz düştükçe su basın, düzelir' dediler ama düzelmedi. Kombimi bozdular. Şimdi servis ücreti almak ve tank değiştirmek için çeşitli bahaneler ve yalanlar buluyorlar. Kombimi sizin servisiniz, teknisyeniniz bozdu; kombim sağlamdı, dikkatinizi çekerim. Kombim sağlamdı, ta ki servis bozuncaya kadar, yani sözde bakım yapıncaya kadar. Senelerdir kombimize bakım yaptırıyorduk, hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Kesinlikle ücret ödemeyeceğim. Daha önce de kombimize defalarca bakım yaptırdık. Ustalar bize kombiyi her bakımda çalışır şekilde teslim ediyordu. En son gelen teknisyen kombiye sadece bakım yapacaktı, fakat bakımdan hariç bu bakımsızlık oldu. Yaz sıcağında insanlar duş alacak, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Hava sıcak, duş alacağız, 2 gündür duş alamıyoruz. ECA olarak gerekeni en kısa sürede yapmanızı bekliyoruz, rica ediyoruz.
22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö...
ECA marka Proteus model kombiyi 15 Ocak tarihinde yaptırdım, ana kartı yanmış onu değiştirip gittiler. 25 Şubat tarihinde tekrar kombi bozuldu genel merkezi aradım 1 ay önce yaptırdığım kombi nasıl hemen bozuluyor dediğimde eğer değişen parçada bir sorun olmuşsa her ne sebeple olursa olsun garanti k...
ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...
2020 Ekim ayında ECA markasından bir kombi satın aldık. Satın aldığımız ay içerisinde yanlış kurulum nedeniyle eğimden dolayı içerisine su kaçtı. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis ücreti alınarak çıkış borusunda bir düzeltme yapıldı. Bu durum aynı zamanda 500 TL'lik bir cam masrafına sebep o...
Yorumlar