to read complaints and reviews, or file yours.Servis Bakımı Sonrası Kombi Bar Basıncı Sürekli Düşüyor
Kombime 23.07.2025 tarihinde, ECA Proteus marka kombime her zamanki gibi bakım yaptırdım. Çalışır ve sağlam durumda olan kombimi, ECA Kağıthane servisi bozdu. Daha önce kullandığımız kombimizin bar basıncı, servis bakım yaptıktan sonra düşmeye başladı. Biz basıncı bir buçuk bara çıkardıkça, bar sıfıra iniyor. Defalarca kombiye su bastık, basıncını yükselttik ama bar tekrar sıfıra düşüyor. Kağıthane servisini aradım, görüştüm. Bana bar basıncının düşmesinin normal olduğunu söylediler. 'Siz düştükçe su basın, düzelir' dediler ama düzelmedi. Kombimi bozdular. Şimdi servis ücreti almak ve tank değiştirmek için çeşitli bahaneler ve yalanlar buluyorlar. Kombimi sizin servisiniz, teknisyeniniz bozdu; kombim sağlamdı, dikkatinizi çekerim. Kombim sağlamdı, ta ki servis bozuncaya kadar, yani sözde bakım yapıncaya kadar. Senelerdir kombimize bakım yaptırıyorduk, hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Kesinlikle ücret ödemeyeceğim. Daha önce de kombimize defalarca bakım yaptırdık. Ustalar bize kombiyi her bakımda çalışır şekilde teslim ediyordu. En son gelen teknisyen kombiye sadece bakım yapacaktı, fakat bakımdan hariç bu bakımsızlık oldu. Yaz sıcağında insanlar duş alacak, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Hava sıcak, duş alacağız, 2 gündür duş alamıyoruz. ECA olarak gerekeni en kısa sürede yapmanızı bekliyoruz, rica ediyoruz.
Sayın Nurhan E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
3 gündür bu sıcakta duş alamadığım için bir daha ECA markalı kombi ürününüzü tercih etmeyeceğim yarın umarım sorunum hiçbir pürüz olmadan sağlıklı şekilde çözülür kombim çalışır duruma gelip duşumu almayı diliyorum insani ihtiyaç duş duş çok şey istemiyorum bunca çileden sonra kurtuldum diyeceğim ECA pişmanlıktır
Sorunumun uzaması çok sıkıntı verdi bir de ilk gelen teknisyen arkadaş açık açık müşteriyi bilgilendirici sorun şu şekilde işte şu parça arızalı deseydi bizde arızalı parçanın değişimini talep edip cihazımızı çalışır şekilde kullanacaktık ve bu şikayetlere gerek olmayacaktı ama sağ olsun gerçek teknisyen usta işinin gerçekten ehli dikkatlice izledim büyük bir ustalıkla sorunumuzu şıp diye çözen hayri usta eline emeğine sağlık diyebileceğimiz ustalardan SAYIN:hayri beyefendi Bizzat teşekkürlerimi sunarım (Kağıthane ECA) son olarak ekleyeceğim gerek beyaz eşya gerek elektronik sektöründe gerçekten işini bilen işinin ehli ustalara ihtiyaç var böyle iyi işinde başarılı işinin profesör'ü ustalarımızın sayılarının çoğalmasını diliyorum Kağıthane ECA servisi hayri ustaya çok teşekkür ediyorum
Günlerdir Süren Sorunu Şıp Diye Çözen Kağıthane ECA Servisinden Sayın:H**** Usta H****i Bey efendi'ye Çok Teşekkür Ediyorum bir de Şunu Belirteyim Gerek Beyaz Eşya Gerek Elektronik Sektörü Olsun Böyle İşinin Ehli İşi Bilen İşinde profesyonel Ustalar Olmalı Böyle Ustalarımızın Sayılarının Artması Dileğiyle bize de Takdir Etmek Düşer Sevgi Ve Saygılarımla
