ECA Servis Ücretleriyle Müşteriyi Zora Sokuyor

2013 yılında ECA'nın kombisini aldık. O günden bu tarihe kadar petek ve kombi bakımlarını başka kişilere de yaptırdık. Ürün şu an su akıtıyor, servisi arıyorum, daha gelmeden 835 TL servis parasından bahsediyorlar. Peki üründe arıza çıkarsa ne yapıyorsunuz, diyorum. '835 TL servis parasını almıyoruz, sadece tamir masraflarını alıyoruz' diyorlar. Peki 835 TL'nin altında bir tamir parası çıkarsa ne yapıyorsunuz, diyorum. Efendim zaten geleceğiz ya, bir de bakım yapıp 1605 TL bakım parası alıyoruz. Bunun üzerine bir de tamir masrafı alıyoruz. Zaten 835 TL'yi geçiyoruz diyorlar utanmadan sıkılmadan. Daha ürünü görmemişler, bakmamışlar, tamir etmemişler. Ürünün bakım parasından bahsediyorlar. Yani doktora gidiyorsunuz, başım ağrıyor diyorsunuz, onlarca tahlil, film, MR sonuçta al şu ağrı kesiciyi iç der gibi. Daha gelmeden amaçları müşterinin hesabını şişirip ceplerini doldurmak. ECA böyle bir firma değil zaten, servis kalitesi yüzünden ECA'yı tercih etmiştim, onlar da aynı olmuş. Daha gelmeden amaçları vatandaşın sıkıntısını çözmek değil, ceplerini boşaltmak dertleri.