to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Ümraniye yetkili servis ile görüşüp kombi bakım hizmeti için planlama yapılmasına rağmen kimse gelmedi. Toplantılarımızı ve işlerimizi buna göre ayarlayacağımızı söyledik. Buna dikkat edileceğini ve gelmeden önce aranacağımızı belirttiler, fakat kimse gelmedi. Ne bir erteleme bilgilendirmesi ne de başka bir açıklama yapıldı. Resmen kendi kendimize program yapıp beklemiş gibi olduk.
Yeni almış olduğum evimde ECA marka kombi takılıydı. Bu yüzden ilk çalıştırma ve garanti sürecinin başlatılması için ECA müşteri hizmetlerini arayıp 19.12.2024 tarihinde talep oluşturdum. Aynı gün akşamüstü bağlı olduğum ilçedeki yetkili servis 20.12.2024 için randevu verdi. Akşam oldu, hala gelen g...
ECA marka kombi aldım. 444 0 322 numaradan garanti işlemlerini başlatmak için bir gün sonraya randevu aldım ama ertesi gün geri dönüş yapmadılar. Saat...
Geçen sene ECA kombi servisi sağlam olan bir parçayı değiştirip ücret talep etti. Ertesi gün kombi yine bozulduğunda servisi aradık fakat kimse gelmedi. Daha sonra başka bir servis elemanı geldi ve önceki ekipten gelen arkadaşların yanıldığını, değiştirilen parçada bir sorun olmadığını söyledi. Biz ...
Kombi cihazı arızalı. Firma, arıza talebi oluşturmamız gerektiğini söylüyor. Ancak yetkili servislerinden bir tanesi telefonlara cevap vermiyor, diğeri ise en erken on-on beş gün sonraya randevu verebileceğini söylüyor. Demek ki neymiş, bundan sonra ECA markasını tercih ederken bir kez daha düşünmem...
10.12.2023 tarihinde ECA yetkili servisini, hâlâ garantisi olan kombimin yıllık bakımı için aradım. Servis kaydı için bana bir form yolladılar ve servis kaydı açmam gerektiğini söylediler. Dedikleri gibi servis kaydını açtım ve 11.12.2023 tarihinde yetkili servis elemanı geldi. Kombiye baktıktan son...
Yorumlar