Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Servisinde Fahiş Fiyat Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Rasim
27 Mayıs 2025 18:40
6.914
Rasim'in Teşekkür Mesajı
“ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.”

Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat söylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları kontrolde ECA proteus Premix 24 KW marka kombimde eşanjör değişmesi gerektiği söylendi. Eşanjör değişimi için 4000 TL'lik ayrıca ödeme yaptım. İnternetten ve piyasa araştırması yaptığımda en az yüzde yüzlük bir fiyat farkı çıktığını gördüm. Markanız servisler üzerinde bir fiyat denetiminden bile aciz. Servislerinizden dolayı sizi kınıyorum ve bir daha bu markayla çalışmayı düşünmüyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin tekrarlamaması adına bu markayla çalışmayı düşünen herkesi uyarıyorum ve
mümkünse tarafımdan alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.

27 Mayıs 2025 18:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Rasim
Rasim
29 Mayıs 2025 18:00

Şikayet var sitesine gönderdiğiniz mesaj sadece göstermelik. Firmanızdan aradılar. Bakıma gelen servisle iletişimiz sıfır. Servis iki civata ile taktığı eşanjör için 900 TL'lik işçilik bedeli olduğunu söylüyor. Firmanız kayılara bakmakta yetersiz. Sonuç olarak sıfır elde var sıfır. Tarafımdan aldığınız fazla ücreti helal etmiyorum

04 Haziran 2025 12:22

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Rasim
Rasim
04 Haziran 2025 12:53

Öncelikle şikayet var sitesine çok teşekkür ederim. Biz vatandaşların mağduriyetini çözümlemede yardımcı olduğunuz için. Ayrıca ECA İzmir bölge sorumlularından Yağız Bey'in sorunun çözümündeki ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Böyle sağduyulu sorun odaklı çalışan sayısını artırma noktasında her bölge için ECA nın çalışmasını tavsiye ederim. Yağız Bey' e ayrıca teşekkür ederim. Sorunumuz giderildi.

Rasim
Rasim
04 Haziran 2025 17:03

ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hkölüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hkölüm
16 Nisan 2025 22:45
3.470
"ECA beğendiğim bir marka ama Denizli servisi için bu markayı tercih edemeyeceğim bundan sonra"
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Üzeyir
17 Nisan 2024 23:23
2.429
5
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ozgur
23 Ağustos 2024 23:42
8.589
"Ankara Bölge müdürü sayın Arda bey'in müşteri memnuniyeti adına bizzat kendisinin telefonla arayıp konunun cihaz ve garanti sürecindeki kombi elektroniksel sistem hakkında bizzat bilgi verdi. Devamında servis yönlendirmesi üzerine cihaz tekrar revize ve detaylı tesisat temizliği kapsamında garanti kapsamına alındı. Burada başta ECA ailesi çalışanlarının samimiyetine cihazlarına olan hassasiyetini bizzat yaşadım. Tekrardan tercih sebebim olan Milli ürünümüz için başarılarının devamını diliyorum. Teşekkürler..."
ECA Proteus Kombi Garantisi Ve Servis Sorunu
ECA Proteus Kombi Garantisi Ve Servis Sorunu

profile
Sevilay
25 Mart 2025 14:56
3.104
ECA Kombi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri