Yanlış Arıza Tespiti ve Yetersiz Hizmet ECA Servisinden Hayal Kırıklığı


Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat söylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları kontrolde ECA proteus Premix 24 KW marka kombimde eşanjör değişmesi gerektiği söylendi. Eşanjör değişimi için 4000 TL'lik ayrıca ödeme yaptım. İnternetten ve piyasa araştırması yaptığımda en az yüzde yüzlük bir fiyat farkı çıktığını gördüm. Markanız servisler üzerinde bir fiyat denetiminden bile aciz. Servislerinizden dolayı sizi kınıyorum ve bir daha bu markayla çalışmayı düşünmüyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin tekrarlamaması adına bu markayla çalışmayı düşünen herkesi uyarıyorum ve
mümkünse tarafımdan alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.


ECA kombi konusunda olumsuz deneyimler yaşadım. Servislerin performansını yeterli bulmuyorum, müşteri hizmetlerinin de daha etkili olmasını beklerdim. Bu markadan ek garanti almanız konusunda tereddütlerim var. Yetkili servisin kombi bakımı için piyasa fiyatlarının oldukça üzerinde bir ücret talep e...


ECA Proteus Premix 24 KW model kombinin 13.11.2025 tarihinde garantisi onaylanmaya gelindiğinde su seviyesinin düştüğünü söylediğimde, peteklerden kaçak olabileceğini söylediler. Birkaç gün takip ettiğimde kombi altından su geldiğini gördüm. Servis oluşturdum, gelen arkadaş kombinin emniyet ventilin...
Yorumlar