5
Çözüldü
21 Ekim 12:5375
"İlgi alakaları için teşekkürler ediyorum."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA bakım
313 şikayet
Garanti Kapsamındaki ECA Citius Premix Kombi Basınç Arızası İçin 1800 TL Bakım Ücreti Talebi
21 Ekim 12:0758
ECA Citius Premix kombimizi kullanırken cihazın su basıncı sürekli inip çıkmaya başladı. Garanti kapsamındaki bu ürün iç...in basınç sorunu nedeniyle yetkili servisi aradık ve arıza kaydı oluşturduk. Gelen servis görevlisi, arızaya odaklanmak yerine bizden 1800 TL bakım ücreti talep etti. Kendisine ba
ECA Kombi Servisinde Su Kaçağı, Aşırı Maliyet Ve Cevapsızlık Şikayeti
18 Ekim 22:01171
ECA Calora Premix kombim için Adana Seyhan’da yetkili ECA servisi olduğunu söyleyen bir servisi sadece bakım yaptırmak a...macıyla 2 Ekim 2026 tarihinde aradım. 3 Ekim’de gelen servis elemanı kombide farklı bir parça takılı olduğunu, tamir yapılması gerektiğini söyledi. Oysa kombim o sırada çalışıyordu
ECA Kombi Bakım Randevusu Gelmedi, Acil Servis Talebi
18 Ekim 13:4554
Samsun ili Havza ilçesindeki adresimde bulunan ECA marka kombim için hafta başında, daha önce bakımını yapan ve kombinin... üzerinde numarası bulunan yerel servisle iletişime geçip 17 Ekim Cumartesi günü için bakım randevusu aldım. Cuma günü de tekrar arayarak randevuyu teyit etmeme rağmen kimse gelmed
5
Çözüldü
16 Ekim 23:1068
"Teşekkürler ECA"
Sabri şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
ECA Poly Smart Android Uygulaması Google Play’de Bulunamıyor
13 Ekim 13:53156
Ocak 2026'da ECA Proteus Premix tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Annem yaşl...ı olduğu için cihazı tek başına ayarlayamayacağını düşündüğümden, özellikle
1
ECA Yetkili Servisi Teflon Bantla Çözüm Üretmeye Çalıştı, Kombide Su Kaçağı Oluştu
8 Ekim 21:20148
Yaklaşık 18 yıllık kombimin bakımını yaptırmak için ECA. Yetkili servisini eve çağırdım. Bakım esnasında, daha önce hiçb...ir şekilde su kaçırmayan kör tapayı açıp temizlediler. Sonrasında contanın sıyrıldığını söyleyerek conta takmak yerine teflon bant sarıp kombiyi o şekilde bırakıp gittiler. Bu işle
ECA Proteus Kombim İçin Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Aşırı Servis Ücreti
8 Ekim 14:46503
ECA Proteus marka kombim için Nisan 2026 tarihinde ses sorunu ve bakım amacıyla yetkili servisi çağırdım. Kombinin genel... temizliği ve bakımı yapıldı, o dönem ses sorunu azalmış gibi göründü ve bu işlem için 1.170 TL ödeme yaptım. Ancak Ekim 2026’da, aradan bir yıl bile geçmeden aynı ses sorunu yeni
1
Yetkili Servisin Yanıltıcı Kireçlenme Tespiti Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
28 Eylül 18:31210
ECA markalı Proteus Plus PRP 24 HM dg model kombimde yaşadığım arıza için 25.09.2026 tarihinde Silivri’de ECA yetkili se...rvisini çağırdım. Servis görevlisi kombide kireçlenme olduğunu söyleyerek 7.800 TL bakım ücreti çıkardı ve ayrıca 1.170 TL servis ücreti ödedim. Durumdan emin olmak için daha sonr
1
Plakalı Eşanjör Temizliği Eksik Bırakıldı, Sıcak Su Akmıyor
28 Eylül 11:47668
Yaklaşık sekiz yıldır ECA Proteus Pro kombi kullanıyoruz ve her yıl düzenli bakımını, garanti süresinde ve sonrasında da... yalnızca ECA yetkili servise yaptırdık. Sekiz yıldır gelen her bakım elemanı ana ve plakalı eşanjörü temizledi, biz de cihazı sorunsuz şekilde kullandık. Piyasadaki özel firmalara
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ücretli Kart Değişimi Ve Bakım Sonrası Sürekli Su Sızıntısı Ve E03 Hatası
10 Eylül 01:07967
"Teşekkür ederim ilginiz için sağ olun var olun"
ECA Citus Premx kombim yaklaşık bir ay önce elektrik voltajından dolayı kar...t yaktı ve gelen servis kartı ücretli olarak değiştirdi. Kart değişiminden
5
Çözüldü
8 Eylül 00:1144
"ECA bünyesinde çalışan Aydın bey sayesinde problemimiz sorunsuz bir şekilde çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederiz."
İpek şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Kombimde ASE Uyarısı Bakımı Ücretsiz Olmalı
1 Eylül 12:08744
ECA Proteus Premix kombimin ekranında yaklaşık bir hafta önce ase ikazı çıktı. Bunun üzerine bugün yetkili servisi aradı...m. Kombim halen garanti kapsamında olmasına rağmen bana bunun bakım uyarısı olduğunu ve bakımın ücretli olduğunu söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe, üreticinin kendi
1
Garanti Sürecinde Kombi Bakım Ücreti Ve Mesafe Ücretine İtiraz
23 Ağustos 14:40936
ECA marka Citius Premus kombimi kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen çağrı merkezinden aldığı...m bilgi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün bakım hakkında bilgi almak için aradığımda, kombi bakımı için 1.450 TL ücret talep edileceği, bakımın garanti kapsamına
5
Çözüldü
Fan Değişimi İçin 12 Bin TL Talep Edilmesi Ve Servis Güveninin Sarsılması
21 Ağustos 11:03167
"Genel Md. Te e. Tekin beyin ilgi alaka ve ticari ahlakı sebebiyle kendilerine ECA Markası nezdinde teşekkür ederim. Saygılarımla, aşım İlhan"
ECA Proteus Premix kombimi düzenli bakım yaptırarak kullanan ve ufak tefek ...arızalarını da zamanında gideren bir tüketiciyim. Düzce’deki yetkili servis
Kombi Bakımından Sonra Su Sızıntısı Ve İade Talebi
11 Ağustos 19:14249
Edirne’de ECA yetkili bakım servisine 24.07.2026 tarihinde kombi bakımı için başvurdum ve gelen servis elemanına 1.500 T...L ödeme yaptım. Bakım işlemi yapıldıktan hemen sonra kombim şakır şakır su akıtmaya başladı. Bakımdan önce böyle bir problem yokken, işlem sonrası cihaz kullanılmaz hale geldi. So
5
Çözüldü
11 Ağustos 13:2564
"ECA müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Hassasiyetimi dikkate alıp gün içinde problemi giderdikleri için şahane bir alaka gösterdiler"
İsa şikayetini yayından kaldırdı
ECA Yetkili Servisinde Aşırı Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi
8 Ağustos 13:15668
7 Ağustos 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki ECA yetkili servisini, ECA Proteus Premix kombinin ekranında bir uyarı çıktığ...ı için arayarak kayıt oluşturdum. Servis ekibi adrese gelip kombiyi açtıktan sonra “gaz sıkışması” teşhisi koydu ve çözüm olarak gaz vanası ile bilgisayar ekran/monitörünün değişme
1
Bakım İhmali Sonucu Fan Motoru Yanması Ve 12.000 TL Masrafı
6 Ağustos 19:13442
Bitlis Merkez’de yaşayan bir ECA müşterisi olarak kombi bakımlarımı her yıl düzenli olarak ECA yetkili servisinde yaptır...maktaydım. En son bakım 26.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ECA yetkili servisi tarafından Proteus Premix 24 HM dg model kombime yapıldı. 26.09.2025 tarihinde eve geldiğimde kombim
3
Ek Garanti Ve Bakım Haklarım Tanınmadı, Şofben Sıcaklık Dalgalanması Devam Ediyor
25 Temmuz 20:20595
2022 yılında ECA Phonex 11 litre şofben aldım ve kurulum için gelen Erzurum ECA yetkili servisi Z***** B******, kurulum ...sırasında benden ücret alarak 3 yıl ek garanti ve bu süre içinde istediğim zaman kullanabileceğim 2 adet ücretsiz bakım hakkı sattı. Özellikle bu 2 bakım hakkımın olduğunu, isterse
Garanti Kapsamındaki Klimada Ücretli Servis Ve Tekrarlayan Su Sızıntısı
22 Temmuz 02:03257
ECA marka 16.000 BTU duvar tipi klimamın garantisi devam etmesine rağmen iç üniteden su akıtma sorunu yaşamaya başladım.... Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve Karşıyaka’daki yetkili servise yönlendirildim. Gelen yetkili servis, sorunun iç tesisattaki borunun tıkanıklığından kaynaklandığın
4
Çözüldü
Erkek Kullanıcıların Rahatsız Olduğu Klozet Tasarımı Ve Gider Tıkanıklığı
15 Temmuz 19:35195
"Şikayetin ardından çok hızlı ulaşıp çözüm süreci oluşturdular. Teşekkür ederim. Kanallı ile değişim sağlandı, sorunun %70i çözüldü Ömer bey'e de yardımları için teşekkürler."
06.06.2026 tarihinde Bauhaus’tan, iki erkeğin yaşadığını özellikle belirtti...ğimiz eve, Bauhaus çalışanının tavsiyesiyle ECA Serel Niobe model klozet sa
5
Çözüldü
12 Haziran 10:3076
Can şikayetini yayından kaldırdı
Ücretli Bakım Tamamlanmadı, Kombi Hata Veriyor Ve Sıcak Su Vermiyor
12 Haziran 00:02261
25.10.2025 tarihinde 34001034 kodlu ECA Mecidiyeköy el Şubesi’nden Proteus Plus kombim için ücretli bakım hizmeti aldım.... Ancak henüz bakımın üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen kombim sürekli hata veriyor ve suyu kesinlikle sıcak hale getirmiyor. Bakım yapıldığı gün de aslında kombiye d
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100