"ECA bünyesinde çalışan Aydın bey sayesinde problemimiz sorunsuz bir şekilde çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederiz."
ECA bakım
315 şikayet
Garanti Kapsamındaki Kombimde ASE Uyarısı Bakımı Ücretsiz Olmalı
ECA Proteus Premix kombimin ekranında yaklaşık bir hafta önce ase ikazı çıktı. Bunun üzerine bugün yetkili servisi aradı...m. Kombim halen garanti kapsamında olmasına rağmen bana bunun bakım uyarısı olduğunu ve bakımın ücretli olduğunu söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe, üreticinin kendi
Garanti Sürecinde Kombi Bakım Ücreti Ve Mesafe Ücretine İtiraz
ECA marka Citius Premus kombimi kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen çağrı merkezinden aldığı...m bilgi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün bakım hakkında bilgi almak için aradığımda, kombi bakımı için 1.450 TL ücret talep edileceği, bakımın garanti kapsamına
Fan Değişimi İçin 12 Bin TL Talep Edilmesi Ve Servis Güveninin Sarsılması
"Genel Md. Te e. Tekin beyin ilgi alaka ve ticari ahlakı sebebiyle kendilerine ECA Markası nezdinde teşekkür ederim. Saygılarımla, aşım İlhan"
ECA Proteus Premix kombimi düzenli bakım yaptırarak kullanan ve ufak tefek ...arızalarını da zamanında gideren bir tüketiciyim. Düzce’deki yetkili servis
Kombi Bakımından Sonra Su Sızıntısı Ve İade Talebi
Edirne’de ECA yetkili bakım servisine 24.07.2026 tarihinde kombi bakımı için başvurdum ve gelen servis elemanına 1.500 T...L ödeme yaptım. Bakım işlemi yapıldıktan hemen sonra kombim şakır şakır su akıtmaya başladı. Bakımdan önce böyle bir problem yokken, işlem sonrası cihaz kullanılmaz hale geldi. So
"ECA müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Hassasiyetimi dikkate alıp gün içinde problemi giderdikleri için şahane bir alaka gösterdiler"
ECA Yetkili Servisinde Aşırı Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi
7 Ağustos 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki ECA yetkili servisini, ECA Proteus Premix kombinin ekranında bir uyarı çıktığ...ı için arayarak kayıt oluşturdum. Servis ekibi adrese gelip kombiyi açtıktan sonra “gaz sıkışması” teşhisi koydu ve çözüm olarak gaz vanası ile bilgisayar ekran/monitörünün değişme

Bakım İhmali Sonucu Fan Motoru Yanması Ve 12.000 TL Masrafı
Bitlis Merkez’de yaşayan bir ECA müşterisi olarak kombi bakımlarımı her yıl düzenli olarak ECA yetkili servisinde yaptır...maktaydım. En son bakım 26.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ECA yetkili servisi tarafından Proteus Premix 24 HM dg model kombime yapıldı. 26.09.2025 tarihinde eve geldiğimde kombim

Ek Garanti Ve Bakım Haklarım Tanınmadı, Şofben Sıcaklık Dalgalanması Devam Ediyor
2022 yılında ECA Phonex 11 litre şofben aldım ve kurulum için gelen Erzurum ECA yetkili servisi Z***** B******, kurulum ...sırasında benden ücret alarak 3 yıl ek garanti ve bu süre içinde istediğim zaman kullanabileceğim 2 adet ücretsiz bakım hakkı sattı. Özellikle bu 2 bakım hakkımın olduğunu, isterse
Garanti Kapsamındaki Klimada Ücretli Servis Ve Tekrarlayan Su Sızıntısı
ECA marka 16.000 BTU duvar tipi klimamın garantisi devam etmesine rağmen iç üniteden su akıtma sorunu yaşamaya başladım.... Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve Karşıyaka’daki yetkili servise yönlendirildim. Gelen yetkili servis, sorunun iç tesisattaki borunun tıkanıklığından kaynaklandığın
Öne ÇıkanKonular
Erkek Kullanıcıların Rahatsız Olduğu Klozet Tasarımı Ve Gider Tıkanıklığı
"Şikayetin ardından çok hızlı ulaşıp çözüm süreci oluşturdular. Teşekkür ederim. Kanallı ile değişim sağlandı, sorunun %70i çözüldü Ömer bey'e de yardımları için teşekkürler."
06.06.2026 tarihinde Bauhaus’tan, iki erkeğin yaşadığını özellikle belirtti...ğimiz eve, Bauhaus çalışanının tavsiyesiyle ECA Serel Niobe model klozet sa
Ücretli Bakım Tamamlanmadı, Kombi Hata Veriyor Ve Sıcak Su Vermiyor
25.10.2025 tarihinde 34001034 kodlu ECA Mecidiyeköy el Şubesi’nden Proteus Plus kombim için ücretli bakım hizmeti aldım.... Ancak henüz bakımın üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen kombim sürekli hata veriyor ve suyu kesinlikle sıcak hale getirmiyor. Bakım yapıldığı gün de aslında kombiye d
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
ECA Proteus Premix kombimi Tokat Erbaa’daki adresimde kullanıyorum. Kombi yaklaşık iki gündür sürekli e03 arıza kodu ver...iyor, resetlememe rağmen kısa süre sonra yeniden aynı hatayı gösteriyor ve cihazı sorunsuz kullanamıyorum. Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve eve gelip kombiyi incelediler
ECA Kombimde Sürekli Kesilen Ateşleme Ve Soğuk Su Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
ECA marka kombimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Kombi çalı...şırken ateşleme kendiliğinden kesiliyor, sıcak su bir anda soğuk suya dönüyor ve cihaz sık sık e03 hatası veriyor. Son iki haftadır bu durum daha da sıklaştığı için günlük hayatımı
Kalıcı Çözüm Bulunmayan Kombi Arızası Ve Geciken Servis
ECA markalı Proteus Premix kombimle ilgili uzun süredir Mecidiyeköy şubesiyle sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 3–5 aydır kom...bimde sürekli arıza oluşuyor, her seferinde servis kaydı açmama rağmen ekipler hem geç geliyor hem de soruna bir türlü kalıcı çözüm üretemiyor. Kombimin yeni olmasına rağmen devaml
Bakım Olarak Gösterilen Arıza Ve Tekrarlanan Ücret Talebi
"Markadan birkaç kisi aradı özellikle de yanlış hatırlamıyorsan Ömer beydi çok ilgilendi ve sorunu çözdü ücret iadesi yaptılar. Bana ilk gelen servisin yanlış beyan vermesini kabul ettiler bu nedenle ücret iadesi yapıldı. Umarım bundan sonraki dönemlerde de geldiklerinde gerçek sorunu söyleyebilir ve bu doğrultuda ücret talebi yapmış olurlar"
ECA Premix kombim yaklaşık yedi aydır sürekli su basıncını düşürerek arıza ...veriyor, bu sırada çeşmeden akan sular soğuyor ve sıcaklık ayarı kendiliğin
Bakım Sonrası Kombi Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi
Ankara Çankaya’da bulunan ECA yetkili servisi, Proteus Premix kombim için yıllık bakım uyarısı verdiği üzerine evime gel...di. Bakım işlemini yaptılar ve karşılığında 2.090 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında kombi kaloriferleri hiçbir şekilde ısıtmamaya başladı ve bu sorun bugün itibarıyla ortaya
Garanti Kapsamındaki Kombi İçin Haksız 1170 TL Servis Ücreti
Yaklaşık 9 ay önce ECA marka kombi aldım. 14.04.2026 tarihinde kombi suyu ısıtmadığı için ECA servisini çağırdım. Gelen ...servis, sorunun alttaki mavi borudan kaynaklandığını söyledi, daha sonra da aslında kombide hiçbir problem olmadığını belirtti. Servis görevlisi evde toplamda 10 dakika bile durma
Garanti Kapsamındaki Kombide A80 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Talepleri
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
Garanti Kapsamındaki Kombi Parçası Değişimi İçin Haksız 3500 TL Ücret Talebi
ECA Proteus Premix kombimde bar düşmesi sorunu yaşadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelme...sini talep ettim. Gelen servis, parçayı değiştirerek hem parça ücreti hem de bakım ücreti aldı ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptırdı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parçanı
Garanti Sürecinde Su Eksiltme Sorunu Çözülmedi Ve Ücretli Parça Değişimi İsteniyor
ECA. Marka Confeo Premix CP s 35 HM Hermetik Yoğuşmalı kombi cihazımda su e...ksiltme sorunu yaşadığım için garanti süresi devam ederken servis talebinde
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Sürekli Arızalı Ve Su Sızdıran Kombi İçin Yeniden Değişim Talebi
2024 yılı Ağustos ayında Erzurum Tortum’da ECA Citus Premix marka kombi taktırdım. Kombi takıldığından beri sürekli bar ...düşürme ve arıza verme sorunu yaşıyorum. Neredeyse her hafta farklı bir arıza ile uğruyorum ve bu durum artık beni çok yordu. 7 Mart 2026 tarihinde kombi bu kez de su akıtmaya baş


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















