ebebek uygulaması

2 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5830****63 numaralı siparişimle iki adet Kraft Move i-Size oto koltuğu satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece bir adet oto koltuğu gönderildi, diğeri eksikti. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım ve ikizlerim için iki ürün bekliyordum. E...

Daha önce de sizden bu konu hakkında düzeltme talep etmiştim. Konu ya önemsenmedi ya da ben konuyu size aktaramadım. Faturaları e fatura istemiyorum. Telefonda görüştükten sonra Sizin isteğiniz üzerine Ebebek uygulaması üzerinden hesap sil yaptım. 1 hafta sonra yeniden sadece isim ile kayıt açtım. A...

4 Eylül tarihinde E-Bebek mobil uygulamasından 5830****62 numaralı siparişimle Stanley Legendary yemek termosu (hydrangea) satın aldım. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Kargo paketi sağlam ve hasarsız olmasına rağmen, termosun üzerinde çizik ve vuruklar vardı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime g...

E-bebek’ten aldığım ve GC650****68F1A6 numaralı, 3.000 TL bakiyeli hediye kartımı hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğimde “Kartınız kitlendi, detaylı bilgi için Bebeveyn Sadakat Merkezimizi arayabilirsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 15 günden uzun süredi...

Ebebek Maltepe Park mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Joie Versatrax bebek arabasını bir haftadır kullanıyorum. Ancak ürünü aldığım günden beri bebek arabası kapanmıyor. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları uygulamama ve mağazaya götürmeme rağmen sorun çözülmedi; mağaza çalışanları da arabay...

28.08.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Me bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830****13). Siparişi oluşturduğumdan bu yana 8 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 800 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizm...

20 Ağustos’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5829****48 numaralı siparişi verdim. Siparişi beş dakika içinde iptal ettim ve iade işlemini uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 630,97₺ tutarındaki ücretim Denizbank banka kartıma iade edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri...

Mağazada raflarda, etiketlerde '1 alana 1 bedava' kampanyası olmasına rağmen, sistemsel sıkıntı ve bakım olduğu gerekçesiyle ürünleri kampanyadan yararlandırmayıp yüksek fiyattan satmaya çalışıyorlar. Madem sorun yaşıyorsunuz, bakımınızı mesai saatleri dışında yapabilirsiniz. Ticaret Kanunu gereği, ...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM'deki Ebebek mağazasından Hello Baby markalı diş kaşıyıcı almak istedim. Ürünün etiketinde 29,99 TL yazıyordu, ancak kasada 89,99 TL olarak geçti ve benden bu tutar tahsil edildi. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı mağaza yöneticisine il...

17.05.2025 tarihinde Kızıltepe Ebebek mağazasından Tommee Tippee markasının alıştırma bardağı olan suluk modelini 299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, defalarca yıkamama rağmen yoğun bir koku problemiyle karşılaştım ve bu sorun yaklaşık 3 aydır artarak devam ediyor. Yaşadığı...

15.07.2025 tarihinde 3 adet hediye kartı hediye edildi fakat hiçbir şekilde bu kartlar ile uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Canlı destek ekibinden hiç dönüş alamadım. Kartın aktif olduğunu söylüyorlar ama bir çözüm yok! WP canlık destekten ise sürekli kasa sistemlerimizde yenileme çalışmala...

26/08/2025 tarihinde ıslak mendillerde indirim olduğunu görünce eşim ve bebeğimizle Yalı Mahallesi Kadir Sokak Kartal Ebebek şubesine gittik. Oradaki raflarda da büyük harflerle tüm ıslak mendillerde yüzde 25 indirim olduğu yazıyordu. Yine de teyit etmek için bir personele sordum, o da onayladı. Old...

9 Ağustos’ta ve bugün İzmir Çiğli Ebebek mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, internet sitesi ve mobil uygulamada geçerli olan indirimlerin mağazada geçerli olmadığını ikinci kez yaşadım. Özellikle uygulamada indirimli fiyatı görüp mağazaya gitmeme rağmen, mağazada indirimsiz fiyat üzerinde...

30 Haziran 2025 tarihinde saat 20:44’te Erzincan Ebebek mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabasını 26.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: E082025001393655). Ancak bugün Ebebek uygulamasında araç gereç ürünlerinde %25 indirim kampanyası başlatıldığını gördüm. Müşteri hizmetle...

8 Ağustos 2024 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Aydın-Nazilli adresine teslim edilmek üzere bebek şampuanı, bebek yağı, bebek pişik kremi, bebek losyonu, tummy time zeka kartları, Bebem çamaşır deterjanı ve yüzey temizleme mendili siparişi verdim. Sipariş numaram: #5829****98. Toplamda 1....

30 Ağustos Cumartesi günü Sakarya Ada AVM Ebebek mağazasından bir adet bebek battaniyesi ve iki adet bebek kıyafeti satın aldım. Ürünlerin hediye olması nedeniyle değişim fişi istedim, ancak kasadaki görevli herhangi bir fatura ya da fiş veremeyeceğini, faturanın SMS ile geleceğini söyledi. Fakat be...

E-bebek mobil uygulamasından “Gökkuşağı” piyanolu oyun halısı sipariş ettim. Ürün, siparişten 20 gün sonra tarafıma teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Ürün, e-bebek’in eline ulaşalı yaklaşık 10 gün oldu. Sipariş numaram: 5829****12. Ürünün öde...

Ebebek uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan bir ürünün iadesi sonrası 7.999 TL tutarında çek iadesi beklemekteyim. İade işlemini 8 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5830****91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime ge...

07.08.2025 tarihinde Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 13.424,19 TL tutarında 7 adet ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 3.374,99 TL bedelli Philips Avent SCD291/00 3’ü 1 arada Sterilizatör teslim edildi; geri kalan 6 ürün ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. S...

Ebebek uygulamasından otomatik bir ana kucağı sipariş ettik. Ürün geldiğinde, iki saat uğraşıp kurduktan sonra bozuk olduğunu fark ettik. Firma ile iletişime geçip değişim talep ettik, bizden ürünü kargoya götürmemizi istediler. Mağazalarının bu konuda yardımcı olup olmayacaklarını sorduğumuzda, hay...

Ebebek'teki online platformda gördüğüm, 28 Ağustos'a kadar geçerli olan Prima bebek bezlerinde yüzde 35 indirim kampanyasından iki paket bez aldım. Kağıthane Axis mağazasında ise indirim uygulanmadı. Çağrı merkezini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünleri iade edeceğim.

8 Ağustos’ta E-bebek online uygulaması üzerinden 2500₺ değerinde alışveriş çeki satın aldım (Sipariş No: 5829****36). Çeki aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem farklı zamanlarda hem de birden fazla E-bebek mağazasında denememe rağmen, çek hiçbir şubede geçerli olmadı. Defalarca...

28 Temmuz’da ebebek’ten bana teslim edilen Let's Be Child Eğitici Akıllı Telefonum Asortili oyuncak, kısa sürede arıza yaptı ve pilini çıkarana kadar kapanmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine Kastamonu Kastamall AVM ebebek şubesine giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade almadık...

29 Ağustos Cuma günü saat 13:37’de İstanbul Florya şubenize (cadde üstü, Cennet Mahallesi karşısı) ürün değişikliği yapmak için geldim. Ancak şubenin kapısında kilit vardı ve içeride kimse yoktu. Yan taraftaki iş yeri çalışanlarına sorduğumda, şubenin cuma namazı tatili nedeniyle kapalı olduğunu öğr...