Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretim İki Kez Çekildi

07.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 205098411 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 1.356,55 TL tutarındaki bu siparişin ücreti kartımdan iki kez çekildi. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, sistemde ise “teslim edildi” olarak görünüyor.

Hiçbir görevli kapıma gelmedi, herhangi bir ürün teslimi ya da imza gerçekleşmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde “çözeceğiz efendim” denmesine rağmen ne teslim edilmeyen ürünlerim getirildi ne de kartımdan iki kez çekilen ücret iade edildi.

Carrefour SA gibi bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Teslim almadığım siparişimin iptal edilmesini, kartımdan iki kez çekilen 1.356,55 TL tutarın eksiksiz ve acil şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.