to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
02.02.2026 tarihinde Ebebek uygulamasından Pofy bebek bezi 6 numara siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 319,98 TL tutarında yaptım ve sistemde kayıtlı adresim İzmir Bayraklı Postacılar Mahallesi olarak görünmekte.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, hiçbir şekilde kargo veya süreçle ilgili bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimseyle iletişim kuramadım. Aynı uygulama üzerinden daha önce de sipariş verip sorunsuz şekilde teslim almıştım; bu nedenle bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
5834****12 numaralı siparişime ait ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
