to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5832****50 numaralı siparişim, sistemde 2 Şubat’ta kargoya teslim edilmiş ve bir günde kargo ile gönderim yapılmış görünüyor. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takip ekranında da 5 Şubat’ta dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen bugün 10 Şubat ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Bu sipariş için kredi kartımla toplam 1.514 TL ödeme yaptım. Defalarca e-Bebek müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca talep oluşturuluyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve özellikle bebek ürünü beklerken böyle bir gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yetkili bir kişinin beni arayarak yaşanan aksaklık için açıklama yapıp özür dilemesini talep ediyorum. Müşteri temsilcileriyle bu sorunu çözemediğim için artık konunun gerçekten yetkili birim tarafından ele alınmasını istiyorum.
1 Şubat tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5833****36 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. 6 Şubat’ta hala bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, kampanyadan dolayı yoğunluk olduğunu, ürünlerin en geç 48 saat i...
14 Ocak tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için 1.827 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Aynı gün sipariş için “kargoda” bilgisi girildi ve saat 23.32’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesajda yer alan ebhj1******2367 numaralı kargo takip numarasıyla kont...
22 Ocak gecesi e-bebek internet sitesi üzerinden 5832****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde 23 Ocak tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün kargo merkezinde bekletilmiş ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sipariş için toplam 1.7...
22.02.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden verdiğim 5825****52 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1.5 haftadır ürün kargoya verildi olarak gözüküyor, ancak kargo firması ve Ebebek sistemi üzerinden kargonun nerede olduğu bilgisi dahi verilemiyor. Ebebek müşteri hizmetlerine bağl...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
Yorumlar