Ebebek Mobil Uygulamasında Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği!

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 1’inde yaklaşık 2.300 TL’ye sallanan eşek satın aldım. Ürünün 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği yazıyordu, bu nedenle o hafta içinde elimde olur diye beklerken bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde “en geç bugün”, “en geç cuma”, “en geç pazartesi” gibi net olmayan ve sürekli ertelenen cevaplar aldım. Görüştüğüm her temsilci aciliyet kaydı oluşturduğunu söyledi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5834739738.

Ürünümün en geç yarın kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın derhal iadesini talep edeceğim. Bu sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.