Siparişim Yıllardır Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

1 Şubat tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Joie marka bir bebek arabası siparişi verdim. Bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar ne ürün kargolandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 5833****75’tir. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu kimseye aktararak çözüm bulamıyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.