Kargo Gecikmesi, Bilgi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde 5834****29 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bir kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim ancak somut bir sonuç alamadım. Sonrasında ise müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamıyorum, telefonlara dönüş yapılmıyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişini verdiğim ürünlerin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.