Aras Kargo 6458734464659 Numaralı Kargo Dağıtıma Çıkmadı, Müşteri Bilgilendirilmedi

Aras Kargo Uncalı Cep şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bakım ürünü içeren 6458734464659 takip numaralı kargom 6’sında dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 6’sında kurye tarafından arandım, o anda evde değildim ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi Trendyol sipariş ekranımda da yazıyordu.

Ancak 7’sinde ve 8’inde kargom yeniden dağıtıma çıkmadı. Aras Kargo’nun kendi ekranlarında “uğrandı” görünüyor olmasına rağmen iki gün boyunca ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen sistemde uğranmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Uncalı Cep şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, zahmet edip telefonu açmıyorlar. Dün Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak 15140748 numaralı çağrı kaydını oluşturdum ve özellikle kargomun iade sürecine dönmemesi gerektiğini belirttim, fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kayıtlı ve bekleyen bu gönderimin daha fazla gecikmeden, iade sürecine sokulmadan, bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.