Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Mağaza Hijyeninden Kaynaklı Mağduriyet



15 Kasım 2025 tarihinde Ebebek İskenderun mağazasından soğuk satış yöntemiyle bir travel sistem bebek arabası satın aldım. Ödememi yaptım, faturamı aldım; ancak kasada bu soğuk satış işlemiyle ilgili olarak ürünü sonrasında alamayabileceğime ya da ek bir işleme ihtiyaç duyulabileceğine dair hiçbir b...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Ebebek satıcısından 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 440 750 621 0’dır. Siparişimdeki ürünlerden 2 tanesi eksik gönderildi. Defalarca kendilerine ulaşmama rağmen sorun tam olarak çözülemedi. Eksik gelen ürünlerden birinin teslimatı, bir...

E-bebek üzerinden satın aldığım Philips Avent marka biberonun kapağı, ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri sürekli atıyor ve düzgün şekilde kapanmıyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve bu durum hem kullanım konforunu hem de hijyen açısından güvenimi tamamen...

Ebebek online üzerinden oto koltuğu siparişi verdim ancak siparişimdeki oto koltuğu yerine bebek arabası gönderildi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü değişim için tekrar geri gönderdim. 13 Kasım’da müşteri temsilcisi tarafından aranarak doğru ürünün en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi, anca...
10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı E-Bebek olan Molfix Premium 4 numara bebek bezi siparişi verdim. Ürünü ancak 26 Kasım’da kullanmak için açtığımda, paketlerin üzerinde “Premium” yazmasına rağmen içinden çıkan bezlerin normal Molfix olduğu, yani Premium seriyle uyuşmadığı fark ettim. İki p...
11 Ekim’de E-bebek internet sitesi üzerinden Hamilton marka bebek arabası siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” yazıyordu, sistemde de kargoya verilme tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim 6–7 gün sonra ancak yeni kargoya verilmiş. Zaten çalıştıkları kargo firması da t...
22 Ekim tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım, beden uymadığı için ürünü 26 Ekim’de iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 1–5 gün içinde ücret iadesi ya...
14 Kasım’da e-bebek üzerinden verdiğim 5832****45 numaralı online siparişim, 'Bir Günde Kargo' firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara’daki adresime teslim edilmedi. Hem kargo firmasıyla hem de e-bebek müşter...
E-bebek üzerinden bebek beşiği siparişi verdim ancak ürünüm 15 gündür Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5832***310’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp talep açtırmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’...

Ebebek internet sitesinden 0-4 yaş arası çocuklar için 2.199 TL ödeyerek bir oyun çadırı satın aldım. Ürünü sökme aşamasında çadırın parçası bir anda kırıldı. Sözde kaliteli malzeme olarak satılan bir ürünün, ilk söküp toplamamda bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 26 Kas...

Şırnak Cizre E-bebek mağazasından salınca özellikli bir yürüteç aldık. Eve gelip ürünü kurduğumuzda, beşik kısmına geçen aparatta kırık olduğunu fark ettik ve kutunun içinden firma tarafından düzenlenmiş, “hasarlı ürün” ibareli resmi bir belge ve fatura çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götür...
07.11.2025 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı E-bebek mağazasından Baby Toys Montessori Çalışma Masası satın aldım. Ürünü mağazada kutulu şekilde verdiler. Kalitesini görmek için kutunun açılmasını rica etmeme rağmen açamayacaklarını söylediler. Eve gelip ürünü açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı ...
21 Kasım’da Adana Öğretmenevleri e-bebek mağazasından plastik katlanır bebek küveti satın aldım. Fatura numaram E112025001222213’tür. Eve gelip ürünü ilk açtığımda küvetin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaşadığım şehirdeki (Ceyhan) e-bebek mağazasına giderek durumu anlattım, ancak bana mu...

Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim anne yanı ahşap yatak 12 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo geldiğinde kutunun zaten açılmış olduğunu, yatağın dışarıda durduğunu ve bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü teslim almak istemediğimi belirttim ancak buna ra...
Ebebek’in halka arz kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarının tamamını sağladım. Kampanya koşullarına göre uygun sürelerde başvurumu yaptım. 16 Kasım 2025 tarihinde kampanya kapsamında alışveriş yapmak için şubeye gittim ancak şube kampanyayı sistem üzerinden uygulayamadığı için alışveriş yapma...

Uzun zamandır hemen hemen her hafta alışveriş yaptığım Ebebek İstanbul Eyüp Göktürk şubesinde, yaklaşık 2–3 aydır A****** Hanım isimli personel ile sürekli sorun yaşıyorum. Mağazaya her gidişimde, kendisi benimle ilgilenmek istemediğini açıkça belirtiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. ...

E-bebek’ten 16.11.2025 tarihinde online sipariş üzerinden Sma Comfort 1 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 5832****44. Ürün bir gün içinde kargo firmasına verilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez E-bebek müşteri hiz...

A**** S*** Ebebek şubesinden 2 Ekim’de Ebebek markasına ait çift biberonlu bir göğüs pompası satın aldım. Ürünü sadece 5 gün kullanabildim, 7 Ekim itibarıyla makine yavaşladı ve sağım yapmamaya başladı. Çift olması sebebiyle parçaların yer değiştirdiğini, sağ iç kısmının sola, solun da sağa takıldığ...
Ebebek online hesabımda tanımlı olan iade çekimi bugün kullanmak istedim ancak çekim sistemde pasif görünüyor ve aktif olmadığı için alışverişimde kullanamıyorum. Çek bilgilerim “Değerli Bebeveynimiz, iade işleminize bağlı 3027102611310010014180 çekinizin son kullanım tarihi 26.10.2027. Mutlu alışve...

18.11.2025 Salı günü e‑bebek internet sitesi üzerinden 5832****22 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede 1.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğuna dair bir ifade yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bunun aslında 2.000 TL üzeri alışverişler içi...

İzmir Menemen Novada AVM E-Bebek mağazasında, 24 Eylül tarihinde oluşturulan iade çekimin aynı gün 199,99 TL’lik kısmını parçalı olarak kullandım. Çekin içinde kalan tutarı daha sonra kullanmak istediğimde, sistemde çek tamamen kullanılmış olarak göründü. Mağaza çalışanlarından yardım istediğimde, ...
18.11.2025 tarihinde E-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Kanz anne yanı beşik siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****55. Sipariş sayfasında ürünün 19.11.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Perşembe gününden bu yana E-bebek müşt...