Kartım Hesaba Eklenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Paycell’den aldığım fiziki Paycell kartı 14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell mağazasından satın aldım. Kartı Paycell hesabıma tanımlamak istediğimde uygulama üzerinde “Bu kart daha önce aktif, işlem yapılamaz” şeklinde uyarı alıyorum ve kartı bir türlü hesabıma ekleyemiyorum.

Dünden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu kartın kendi adıma ve kendi Paycell hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.