to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta Ebebek online uygulaması üzerinden 5834****99 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.174,85 TL tutarında, bebeğimin temel ihtiyaçları olan 16 adet ürün (ıslak mendil ve benzeri gerekli malzemeler) aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Bebeğim için acil ihtiyaç olan ürünler elime ulaşmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, çoğu zaman bağlanamadım, bağlandığım zaman ise sadece kayıt açmakla yetindiler. Açtıklarını söyledikleri kayıtlarda hiçbir gelişme olmadı, bilgi verilmedi, sorun çözülmedi. Açıkçası kayıtların gerçekten açıldığına bile inanmıyorum, kendimi sürekli geçiştirilmiş hissediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi şikayetlerimi yapacağımı belirtmek istiyorum. Hem siparişimin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam sebebiyle Ebebek’ten şikayetçiyim.
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
14 Ocak’ta Ebebek uygulamasından verdiğim siparişim 16 Ocak’ta Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo firması paketi kötü hâle getirmiş; resimleri mevcut. Siparişimin bir kısmı doğru, bir kısmında Baby Me sıvı deterjan, kız bebek tulum ve müslin örtü olmasına rağmen, kargonun içinden ıslak mendil ve...
1 Şubat günü Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5834****81 numaralı siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Islak mendil, sıvı çamaşır deterjanı ve kız bebek tulumu gibi ürünler siparişte yer almasına rağmen, sadece bir ürünüm teslim edildi, diğer ürünler ise hâlâ kargoya bile verilmedi. ...
Ebebek’ten verdiğim online siparişime ait 5834****01 numaralı siparişim 18 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargo süresi makul sürenin çok üzerine çıkmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Siparişimde bebeğime almış...
Ebebek online mağazasından mama siparişi verdim, ancak siparişim 1 haftadır hâlâ teslim edilmedi. Kargo süresiyle ilgili belirtilen zaman çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Siparişlerime ait numaralarım 5834****33 ve 5834****20’dir. Yaşadığım gecikme üzerine ebebek müşteri hizmet...
Yorumlar