to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatının Sürekli Gecikmesi Ve Bisikletin Alınamaması
Ebebek.com üzerinden çocuğum için bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim 10’unda Birgün Kargo.com isimli firmaya verildi. 11’inde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı; ancak teslim edilmedi. 12’sinde tekrar dağıtıma çıktığı görüldü, yine getirilmedi. Bugün, 13’ü, kargo tekrar sözde dağıtıma çıktı; akşam 18.00 oldu hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte kargo firmasını telefonla aradığımda, ikinci gün aciliyetimin bildirileceği ve kargomun aynı gün saat 20.00’ye kadar mutlaka teslim edileceği söylendi; buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Toplamda üç gün evde kargo beklemek zorunda kaldım. Bisiklet bir türlü gelmediği için artık yağmurlu günlere girdik; gelse bile çocuğumun bisikleti kullanması gecikecek.
Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu kadar oyalayıcı, güven vermeyen bir teslimat süreci nedeniyle ilgili kargo firmasının başka müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde gerekli denetim ve yaptırımlara tabi tutulmasını talep ediyorum.
Teslimat gecikti ve özür dilemedi; bu durum beni mağdur etti ve bir daha alışveriş yapmayacağım, tanıdıklarıma da tavsiye etmeyeceğim.
