Eksik Diş Fırçası Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmeti

Gizem

13 Şubat 02:57

197

Ebebek’ten vermiş olduğum 5832****67 numaralı siparişimde 1 adet termos ve 6 adet diş fırçası bulunmasına rağmen, paket elime geçtiğinde yalnızca 1 adet termos ve 5 adet diş fırçası gönderilmişti, yani 1 diş fırçası eksik teslim edildi.

Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefondaki telesekreter “Sizi geri arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, fakat ne bir geri arama yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Eksik gönderilen diş fırçasının tarafıma gönderilmesini ya da bu ürüne ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve geri dönüş yapılmaması konusunun da incelenmesini ve bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek'ten Sipariş Var, Bilgilendirme Yok: Müşteri Hizmetleri Sınıfta Kaldı

Tuğçe

ebebek

28 Ağustos 2025 20:14

889

21 Ağustos’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5829****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet Korbell çöp poşet, serum fizyolojik, burun aspiratörü ve burun aspiratörü yedek filtre bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 889,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geç...

Siparişim Defalarca Gecikti Ve Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Mehmet

ebebek

27 Ağustos 2025 20:03

593

20’sinde Hepsiburada üzerinden Baby Plus paslanmaz çelik termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 4458232917. Siparişimin en geç 26’sında teslim edileceği söylendi ve bu bilgiyi satıcı Ebebek bizzat iletti. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı. 26’sında müşteri hizmetlerine ulaştım, bir an önce gönderileceğ...

İdil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İdil

ebebek

14 Aralık 2025 12:19

163

14 Kasım’da Ebebek’in internet sitesinden çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri de tekerlekli organizer set 3X12 litre idi. Sipariş numaram 5832****75’tir. Siparişim 4–5 gün içinde teslim edildi ancak bu ürün set olarak görünmesine rağmen paketten sadece 1 a...

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra sonucu yetersiz buldu

Siparişimdeki Eksik Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Esra

ebebek

24 Ağustos 2025 12:29

387

9 Ağustos’ta Ebebek internet mağazasından 5830**6109 numaralı siparişimle “Lego römorklu çiftlik traktörü” satın aldım. 12 Ağustos’ta teslim edilen büyük ve sağlam kargo paketinin içinden bu ürün çıkmadı. Siparişimde toplam 1324,47 TL ödeme yaptım ve bana ulaşmayan Lego’nun tutarı 712,49 TL’dir. Pak...

siparisimdeki-eksik-urun-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Lale sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Lale

ebebek

29 Aralık 2025 18:56

256

27/12/2025 tarihinde Cumartesi sabahı saat 09.00–10.00 civarında Ebebek mobil internet üzerinden 5833****61 numaralı siparişi verdim. Yanlış verdiğimi fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika bile geçmeden bu siparişi hemen iptal ettim ve ardından doğru ürün için yeniden başka bir sipariş oluşturdum. ...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-3.jpg