Ebebek Kırık Salıncak Ve Gecikmeli Teslimat

30 Ocak’ta Ebebek online üzerinden bir salıncak siparişi verdim. 6 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemişti. Defalarca aramam ve şikayette bulunmam sonucunda ancak 6 Şubat’ta kargoya verilebildi.

Kargo şirketini ben seçmedim, Ebebek’in yönlendirdiği “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderdiler. Bu firmanın her ilde şubesi bile olmadığı için ürünüm yaklaşık bir hafta boyunca kargoda bekletildi ve ancak 12 Şubat’ta teslim edildi. Bu teslimat da ancak tekrar şikayet etmem ve müşteri hizmetlerini aramam sonucu hızlandırıldı.

Tüm bu gecikme sürecinin ardından gelen ürünün kırık olduğunu görünce mağduriyetim daha da büyüdü. 13 Ocak itibarıyla Ebebek online alışveriş sürecinde yaşadığım bu aksaklıkları ve mağduriyeti dile getirmek, yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.