E-Bebek’ten Bebek Bezi Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Gülnur

13 Şubat 14:26

255

E-bebek’ten 4 Şubat tarihinde Prima Premium Care 2 numara bebek bezi 1 paket siparişi verdim. Siparişim uygulamada 11 Şubat’ta kargoya teslim edilecek şeklinde görünüyordu; ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı satıcıdan sonradan verdiğim başka ürünler dün elime ulaştı, ama asıl acil ihtiyacım olan bebek bezi siparişim ortada yok.

Teslimat adresim Antalya Kepez ve sipariş numaram 5833****54. Bu süreçte WhatsApp yardım hattına defalarca yazdım; “En kısa sürede müşteri temsilcimiz dönüş yapacaktır” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişim numarasını aradım, kimseyle görüşemedim, anketleri doldurdum, elimden gelen her yolu denedim ama bir muhatap bulamadım. Koca bir firmanın bu kadar ulaşılmaz ve müşteriye dönüş yapmamasına gerçekten anlam veremiyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini ve yaşanan aksaklık konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

e-bebekten-bebek-bezi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Bezi Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merve

ebebek

12 Şubat 11:18

272

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1.5 Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Emre

ebebek

22 Ekim 2025 14:47

295

26 Ağustos’ta E-bebek’ten aldığım 5 numara Prima Premium bebek bezini, 10 Eylül’de iade ettim. Sipariş numaram 5830****96’dır. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo bilgisini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Yaklaşık 1,5 aydır iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte E-bebe...

E‑bebek Siparişindeki Eksik Bebek Bezi Paketi İçin Acil Teslim Talebi

Barış

ebebek

10 Şubat 18:46

318

29.01.2026 tarihinde e‑bebek üzerinden verdiğim 5834****77 numaralı siparişimde, Prima Premium Care 4 beden, 84’lü bebek bezinden kampanyalı fiyattan 2 paket satın aldım. Bu siparişin yalnızca 1 paketi 02.02.2026 tarihinde teslim edildi, diğer paket ise hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak e...

ebebek-siparisindeki-eksik-bebek-bezi-paketi-icin-acil-teslim-talebi-1.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Bezi Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Canan

ebebek

22 Kasım 2025 16:38

447

11 Kasım’da Ebebek mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere bebek bezi alt giyim ürünleri sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen, 22’si olmasına karşın 5832****79 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte bebeğim için bez bekliyorum....

Kargoya Verilmeyen Bebek Bezi Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

Eylem

ebebek

10 Şubat 20:53

299

Ebebek’ten online olarak bebek bezi siparişi verdim, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****77’dir. Bu süre içinde hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “kargolayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir iş...