Kargo Sürekli Dağıtıma Çıkarıldı Diyor, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Uğur

13 Şubat 11:15

270

10 Şubat’tan bu yana E‑bebek’ten verdiğim 5834****80 numaralı siparişimde yer alan 3.887 TL tutarındaki Kanz With Me 2 yatak, kargo şirketi tarafından her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Teslimat tarihi sistemde her gün o günün tarihi olarak güncelleniyor, fakat ürün tarafıma ulaşmıyor.

Kargo firmasına ve kurye bilgilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, kimseye erişemiyorum. Bunun üzerine E‑bebek müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece kargo yoğunluğundan bahsedilip şikayetim adeta geçiştirildi. Dün yaptığım görüşmede de “mesai bitimine kadar gelmezse tekrar arayın” denildi, fakat kargoya zaten ulaşamıyorum; E‑bebek de süreci takip edip çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir ilgi ve çözüm göremedim. Siparişimdeki Kanz With Me 2 yatağın kargo sürecinin acilen takip edilerek en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Açısından Acil Hamile Yatağı Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik

Aybüke

ebebek

10 Şubat 11:28

158

2 Şubat tarihinde Ebebek üzerinden arkadaşımın bebeği ve sağlığı için acil kullanılması gereken bir hamile yatağı satın aldım. Ürün hediye olacağı ve sağlık açısından acil ihtiyaç olduğu için özellikle belirtilen tahmini kargoya verilme süresine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bu süre açıkça aş...

saglik-acisindan-acil-hamile-yatagi-kargoya-verilmedi-ve-iletisimsizlik-2.jpg

saglik-acisindan-acil-hamile-yatagi-kargoya-verilmedi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek’te Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar Güveni Zedeliyor

Gülşah

ebebek

05 Şubat 10:35

1.208

E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...

4 Destek

Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Verilmedi

Ruken

ebebek

09 Şubat 09:26

445

31 Ocak Cumartesi günü e-bebek mobil uygulaması üzerinden Prego Armada anne yanı park yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****58, yaklaşık 10 gündür sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu ürün için yaklaşık 6.220 TL ödeme yaptım. Bu süre...

1 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Nurdan

ebebek

12 Şubat 15:22

246

E-bebek’ten 5 Şubat ve 6 Şubat tarihlerinde iki ayrı ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde bu siparişlerin tahmini kargoya verilme tarihleri sırasıyla 11 Şubat ve 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kar...

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Furkan

ebebek

11 Şubat 17:06

592

2 Şubat tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden Kanz Okie Dokie bebek arabası için 14255,45 TL tutarında, taksitli ve indirimli kampanyadan yararlanarak 5834****61 numaralı siparişi verdim. Siparişimde tahmini kargoya teslim tarihi önce 4 Şubat olarak görünüyordu, 4 Şubat gelince bu tarih 9 Şubat’a...

1 Destek