E-Bebekte Yanlış Kapasite Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

E-bebek internet sitesinden bebek arabası ve ana kucağı satın aldım. Ürünü alırken sitede bebek arabasının 22 kg taşıma kapasitesine sahip olduğu yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında bebek arabasının üzerinde maksimum 15 kg taşıma kapasitesi yazdığını gördüm. Yani sitedeki bilgi ile ürünün üzerindeki bilgi birbiriyle uyuşmuyor.

Bu durum üzerine E-bebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürün bilgisinin yanlış verilmesi hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum.

E-bebekten, satın aldığım ürünle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sitedeki bilgi ile ürün üzerindeki bilginin neden farklı olduğunun açıklanmasını istiyorum.