to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak E‑Bebek’in göründüğü Kanz Safe n Rest i‑Size oto koltuğunu satın aldım. İlgili siparişimin numarası 402 990 088 1’dir. Ürünüm 16 Şubat 2026 tarihine kadar ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi; ardından da E‑Bebek tarafından siparişim iptal edildi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Hepsiburada devreye girerek beni başka bir satıcıya yönlendirdi ve ürün bu satıcı tarafından kargo ile gönderildi. Ancak bu satıcı ürünü çok daha yüksek bir fiyata satıyordu; benim ilk aldığım ürün daha uygundu ve aradaki fiyat farkını Hepsiburada karşıladı. Hepsiburada arkamda durmasaydı, hem ürüne çok geç ulaşacak hem de piyasa şartlarında benzer oto koltuklarının 2–3 katına satılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olacaktım.
E‑Bebek’in siparişi iptal etmesi, ürünü hiç kargoya vermemesi ve bu süreçte müşteriyi koruyan bir yaklaşım sergilememesi, işletme etiği açısından kabul edilebilir değildir. Ürünün tarafıma çok geç ulaşmasına ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyete sebep olan bu davranışın telafi edilmesini, hediye çeki veya indirim gibi bir jestte bulunulmasını ve benzer durumlarda müşteriyi koruyacak, işletme etiğine uygun bir çalışma biçiminin benimsenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden e‑bebek satıcısından 1 Şubat 2026 tarihinde bir beşik siparişi verdim. Bu siparişin numarası 420 461 325 2 idi. Ürünün gönderileceği söylendi, yaklaşık 10 gün boyunca bekletildim ve sonunda ürünün stokta olmadığı belirtilerek sipariş iptal edildi. Hepsiburada aynı ürünü başka b...
Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından 2 Şubat’ta Bugaboo Butterfly bebek arabası siparişi verdim. 16 Şubat’a kadar siparişim “işleme alınmadı” olarak bekledi, kargoya verilmedi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. E-Bebek müşteri hizmetlerini defala...
02.02.2025 tarihinde E-bebek internet sitesinden Kanz Safe n Rest marka oto koltuğu sipariş ettim. Sipariş numaram 5834****17, ödemesini de kredi kartı ile 7.775,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün ilk etapta 03.02.2025 tarihinde kargoya verilecek olarak görünürken, bu tarihte kargoya verilmedi ve gö...
08.02.2026 tarihinde E-bebek online üzerinden oto koltuğu siparişi verdim. Bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım ürünün desisinin yüksek olduğu, bu yüzden ne zaman ka...
20 Ocak’ta E‑bebek uygulamasından Kraft Royal Pro oto koltuğu siparişi verdim, ürünüm 23 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra, 28 Ocak’ta aynı ürünün fiyatı 1600 TL daha düşük olacak şekilde indirime girdi. Yasal 14 günlük iade sürem devam ederken, ürünü hiç kullanma...
Yorumlar