to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunu
10 Şubat’ta Ebebek’ten oyuncak kutusu siparişi verdim. Siparişimi oluştururken teslimat tarihi olarak 20 Şubat görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5832****42’dir.
Kargo takipte günlerdir kargonun Batman dağıtım şubesinde olduğu görünüyor ve 18’inden beri hiçbir hareket yok. Ne dağıtım yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Üstelik müşteri temsilcisine bağlanmak başlı başına bir işkence, uzun süre bekletiliyorum, bağlandığımda da somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte üç kez görüştüm, kargo şirketiyle irtibat halinde olduklarını ve bana dönüş sağlanacağını söylediler ancak maalesef bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve firmaya da sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Oyuncak kutusu siparişimin daha fazla gecikmeden bana ulaştırılmasını, ürünün bir an önce gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
