ebebek Eksik Ayak Örtüsü İçin Acil Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İrem · 2026-02-24T00:08:31+03:00

9 Şubat tarihinde e-bebek online üzerinden Bugaboo Dragonfly bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, bebek arabasının içinden çıkması gereken ayak örtüsünün kutuda yer almadığını fark ettim ve eksik ürün gönderildiğini anladım. Durumu iletmek için hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sabah erken saatlerde aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her iki kanalda da sıraya alındım, tüm gün bekletildim, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. WhatsApp tarafında sadece yapay zeka ile otomatik mesajlar üzerinden iletişim kurulabildi, gerçek bir yetkiliye yönlendirilmedim ve eksik ürünle ilgili hiçbir somut bilgi alamadım. Ben, Bugaboo Dragonfly bebek arabasının kutusundan çıkması gereken ayak örtüsünün çok acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya dönemi nedeniyle kargo sürelerinin uzun olduğunu biliyorum ancak bu durum benim hatamdan değil, eksik ürün gönderiminden kaynaklandığı için ayak örtüsünün bekletilmeden, öncelikli olarak hemen kargoya verilmesini istiyorum. Sipariş numaram 5835****72’dir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

ebebek

24 Şubat 00:08210

İrem

24 Şubat 00:57

Fatura da ektedir

İrem

3 Mart 11:46

Ayak örtüsü eksik gönderildi, tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayet talebimi bıraktım ve hâlâ bir ilerleme yok. Acil gönderim ve telefonla özür talebim bulunuyor.

Benzer Şikayetler

Ebebek'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Cevapsız

Özlem

ebebek

11 Şubat 17:59754

1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834...****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...

7 Destek

Acil Bebek Arabası Siparişimde 10 Gün Gecikme Ve Çözüm Talebi

Sırrı

ebebek

12 Şubat 10:18579

2 Şubat 2026 tarihinde e‑bebek mağazasından Joie Litetrax bebek arabası siparişi verdim. Sipariş sırasında aciliyetim ol...duğunu özellikle mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 11 Şubat 2026 tarihinde, yaşadığım gecikme nedeniyle e‑bebek uygulama...

2 Yorum

İşleme Alınmayan Siparişin Bilgilendirilmeden İptali Ve İade Sorunu

Halime

ebebek

16 Şubat 17:38400

Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından 2 Şubat’ta Bugaboo Butterfly bebek arabası siparişi verdim. 16 Şubat’a kadar ...siparişim “işleme alınmadı” olarak bekledi, kargoya verilmedi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. E-Bebek müşteri hizmetlerini defala...

Quick Katlanabilir Bebek Arabası Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Getiremedi

Hacer

ebebek

23 Şubat 13:25283

12 Şubat tarihinde E-Bebek internet sitesinden Quick katlanabilir bebek arabası satın aldım. Siparişimi İstanbul Arnavut...köy adresime verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi a...

E-Bebek Siparişim 5 Gün Gecikiyor, Kargo Henüz Gelmedi

Dilara

ebebek

13 Şubat 19:51397

3.2.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5834****73 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş öncesinde uygulamada ka...rgo süresi 3 iş günü olarak görünürken, siparişi verdikten sonra bu süre 5 iş gününe çıkarıldı. Bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve siparişim sistemde “sip...