to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek'ten Akülü Araba Siparişim Teslim Edilmedi
Ebebek’ten online olarak akülü araba satın aldım. 2 gündür kargom tarafıma ulaşmadı ve sipariş hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5836****55’tir.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de kargo süreciyle ilgili olarak iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, kargo firmasına mail attıklarını ve cevap beklediklerini, şu an için herhangi bir gelişme olmadığını iletti. Ancak bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözülebildi.
Siparişini verdiğim akülü arabanın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Mart tarihinde Ebebek’ten akülü araba siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile kargolandı ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor. Hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de Horoz Lojistik ile defalarca görüştüm ancak sadece ilgileneceklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar, süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi veriliyor. Bu yaşanan süreçte Ebebek tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem Ebebek’ten hem de kargo firmasından şikayetçiyim ve bu yaşadıklarım nedeniyle Ebebek mağazalarından ve online kanalından alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum.
Ebebek hala bana dönüş yapmadı, ilgisiz bir firma. Çok kötü, umursamıyorlar, çözüme kavuşturamıyorlar. Ebebek yetkilileri beni aramaktan acizler, vurdumduymazlar.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Şikayetimden 4 ay sonra tarafıma ulaştı işte budur ebebek müşteri anlayışı, umursamaz ve müşteriyi desteklemeyen ilgisiz bir ebebek markası, artık tercih etmeyeceğim, başka markaları tercih ederim paramızla bizi rezil ediyor.
