to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5 Mart’ta Ebebek’ten “eticicibebeler” ürünü için 5834****32 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, Batman’dan Siirt’e gelecek olan bu kargo 17 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aradaki mesafe 1 saatlik yol olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ve somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Sürekli talep açılmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle hem zaman kaybettim hem de siparişime bir türlü ulaşamadım.
Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçteki aksama için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Kaç gündür ne arayan ne soran oldu
Siparişimi 5 Mart’ta verdim, 10 Mart’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak 17 gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi, somut bir çözüm ya da net teslimat tarihi verilmedi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
