ebebek Müşteri Hizmetleri

E-bebek online uygulamasında ana sayfada karşıma çıkan bir kampanya kapsamında 300 TL indirim kuponu kazanmak için belir...tilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen sistemde indirim kuponum tanımlanmadı ve 1 Kasım 2025’ten beri bu sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı destek, tel...

Ebebek internet sitesi üzerinden Bagi Capsule isimli ürünü 01.02.2026 tarihinde satın aldık. Sipariş sırasında sistemde ...1–5 gün içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor....

8 Şubat 2026 tarihinde Aydın’dan Ebebek mobil uygulaması üzerinden Denizbank kartımla Ebebek cüzdanıma 1.000 TL yüklemek... isterken yanlışlıkla 10.000 TL yükleme yaptım. Bu işlem sonrası cüzdanımda 9.000 TL fazla bakiye oluştu ve şu an cüzdanımda 9.000 TL bakiye görünmektedir. Fazla yüklediğim 9.000 ...

8 Şubat 2026 tarihinde Ebebek cüzdanıma 1.000 TL yüklemek isterken yanlışlıkla 10.000 TL yükledim. Fazla yüklediğim 9.00...0 TL’nin kartıma iadesi için Ebebek uygulamasındaki cüzdan bölümüne girip, hesap hareketlerindeki “iade isteği” butonunu kullandım; ancak gerekli bilgileri doldurmama rağmen sistem...

Ebebek’in şubat ayına özel yüzde 28 indirim kampanyasından faydalanarak mobil uygulama üzerinden bir bebek koltuğu satın... aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 3 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 8 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan “Dede Şef Mutfak Seti” adlı ürünü dün sipariş ettim. Ürünün bana en geç 12 Şu...bat’a kadar ulaşması gerektiğini özellikle belirttim; ancak siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bu tarihe kadar elime ulaşmayacağı artık netleşmiş durumda. ...

Ebebek uygulaması üzerinden Lansinoh çiftli şarjlı eller serbest göğüs pompasını 1 Şubat tarihinde, acil ihtiyacım olduğ...u için satın aldım. Mağazalara gittiğimde ürünün indirimde olduğunu ve tükendiğini söyledikleri için, mecburen uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Tahmini kargoya teslim tarihi ...

Trabzon Akçaabat Yıldızlı bölgesindeki E-Bebek mağazasından bu akşam Aptamil Prosyneo 1 devam sütü satın aldım. Ürünü il...k açtığım anda mamanın içinden yoğun şekilde ölü balık benzeri çok kötü bir koku geldi. Bebeğim mamayı koklar koklamaz reddetti ve kesinlikle içmedi. Ürünün son kullanma tarihi 23...

14 Ocak 2026 tarihinde E‑bebek üzerinden verdiğim 5833****82 numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir kısmı gönder...ildi; siparişimde yer alan su mataraları ise hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçle ilgili E‑bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

2 Şubat tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 5834****18 numaralı sipariş ile 3 kapaklı, 2 çekmeceli bir bebek dol...abını 12.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bugün aynı ürünün yine e-bebekte 9.359 TL’ye satışta olduğunu gördüm. Büyük ve kurulmu...

31 Ocak tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Dalin yumuşatıcı siparişi verdim. 136,79 TL tutarındaki ve 5834****8...7 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini 3-...

3 Şubat tarihinde E-Bebek üzerinden verdiğim 5834620897 numaralı siparişim iş yerime teslim edildi. Siparişimde yer alan... Philips Avent cam biberon tekil ürün olarak alınmış olmasına rağmen kargo paketinden çıkmadı. Kargoyu iş yerimde, kamera kaydı altında açtım ve ürünün paketten çıkmadığını net bir...

31 Ocak 2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden Kanz withme ıı ürününü kampanya döneminde satın aldım. Sipariş ...oluşturulurken ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna ek olarak tarafıma yalnızca 100 T...

Şubat ayında tarafıma hediye olarak verilen ürünü, E-Bebek mağazasında hediye çekine çevirdim. Mağaza çalışanları bu çek...i hem mağazalarda hem de online olarak kullanabileceğimi belirttiler. Ben online alışveriş yapmayı tercih ettim ancak hediye çekimi bir türlü uygulamaya tanımlayamadık. 5175 TL tu...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5 adet 6 numara Prima külot bez siparişi verdim. Siparişimi verirken tüm ürünleri öze...llikle 6 numara olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan kargoda 2 adet 5 numara, 2 adet 6 numara ve 1 adet 7 numara Prima külot bez gönderildi. Yani tek sipariş ve tek kargo içinde, ta...

Aralık ayında internet sitesi üzerinden montessori yatak siparişi verdim, sipariş kodum 5834****87. Ürün elime ulaştığın...da vidaların eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle yatağın kurulumu yarım kaldı, hâlâ tam olarak kurulumunu yapamıyorum. Eksik vidalarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

31.01.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Prego Melfix 15–36 kg yükseltici araç koltuğu siparişi verdim ve ...“mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içinde mağazaya kargolanacağı ve teslim alabileceğim belirtildiği halde, 08.02.2026 tarihi itibar...

1 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Joie Tourist model bebek arabası satın aldım. Sipariş numaram 5834****45. A...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak her g...

Ebebek’ten 4863,83 TL tutarında, ağırlıklı olarak bebek bezi ve bebek bakım ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdi...m. 5834****18 numaralı bu siparişimin teslimat adresi Ankara Mamak’tır. Aynı siparişteki diğer bez grupları parça parça kargoya verilip teslim edilmesine rağmen, aynı sipariş içind...

31 Ocak tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden İzmir için Weewell mar...ka bebek kamerası siparişi verdim. 5834****65 numaralı bu siparişim aradan ...

7 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım hediye çekini online mağazanızda kullanmaya çalıştığımda, aldığım ilk günden b...u yana sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, ekiplerimiz inceleme yapıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve çekimi bir türlü kullanamıyo...

Hepsiburada üzerinden 1 Şubat tarihinde Ebebek mağazasından bebek maması siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek maması olduğu için keyfi bir alışveriş değil, zorunlu bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Ebebek...