Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgilendirme Talebi

31 Ocak tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden bir akülü araba satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yoğunluktan dolayı ürünü kargoya veremediklerini söylediler. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmaması, ne bilgilendirme mesajı ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 5833****53’tür.

Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.