to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo’nun Antalya şubesine ait 6057946900575 takip numaralı gönderim, sistemde 18 Haziran’dan daha önceki bir tarihte teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Ben de bu nedenle 18 Haziran’da şikayet oluşturdum ancak kargom fiilen elime hiç ulaşmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Teslim edilmeyen gönderime ait ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Aleyna Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36406844 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
