Montessori Yatak Vidaları Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Aralık ayında internet sitesi üzerinden montessori yatak siparişi verdim, sipariş kodum 5834****87. Ürün elime ulaştığında vidaların eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle yatağın kurulumu yarım kaldı, hâlâ tam olarak kurulumunu yapamıyorum.

Eksik vidalarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talep oluşturduklarını ve vida gönderimi yapılacağını söylediler fakat hiçbirinde söz verdikleri kargolama gerçekleşmedi, defalarca “gönderilecek” denmesine rağmen vida hala elime ulaşmadı. Sürekli aynı cevabı verip hiçbir aksiyon almamaları beni mağdur etti ve zaman kaybına uğrattı.

Eksik vidaların artık daha fazla oyalama olmadan acilen gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle şikayetimi özellikle paylaşmak istiyorum