to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Hediye Çekinin Online İşlemde Tanımlanamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Şubat ayında tarafıma hediye olarak verilen ürünü, E-Bebek mağazasında hediye çekine çevirdim. Mağaza çalışanları bu çeki hem mağazalarda hem de online olarak kullanabileceğimi belirttiler. Ben online alışveriş yapmayı tercih ettim ancak hediye çekimi bir türlü uygulamaya tanımlayamadık.
5175 TL tutarındaki hediye çekini uzunca bir süredir uygulamaya yüklemeye çalışıyoruz, bu süreçte defalarca kez kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de telefon ile müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat sorun hâlâ çözülemedi. Bu süre boyunca online olarak beğendiğim ürünlere zam geldi ve bu durumdan gerçekten mağdur oldum.
Koskoca E-Bebek’in basit bir hediye çeki tanımlama işleminde bu kadar aksaklık yaşatması ve geri dönüş yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hediye çekimin derhal uygulamaya entegre edilmesini ve sorunumun daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
