Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Berna

ebebek

09 Şubat 00:02

189

Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan “Dede Şef Mutfak Seti” adlı ürünü dün sipariş ettim. Ürünün bana en geç 12 Şubat’a kadar ulaşması gerektiğini özellikle belirttim; ancak siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bu tarihe kadar elime ulaşmayacağı artık netleşmiş durumda.

Bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimde, satıcı yalnızca “Ürün size teslim edildiğinde iptal edebilirsiniz” şeklinde cevap verdi ve şu anda iptale izin vermiyor. Aynı durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde de satıcının söylediğiyle aynı cevabı aldım; tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün bana 12 Şubat’a kadar lazım olduğu için, bu tarihten sonra teslim edilmesinin artık benim için bir anlamı yok. Bu nedenle, söz konusu siparişimin en geç yarın itibarıyla iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Stok Var Ama Siparişim İptal: Sürekli Tekrarlanan Mağduriyet

Mihriban

ebebek

05 Mayıs 2025 13:57

297

Merhaba, 22 Nisan 2025'te Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından bir ürün satın aldım. Ürünü indirimden aldım, ancak 10 gün boyunca kargoya vermemek için beklettiler ve ardından siparişi iptal ettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün stokta olmadığını söylediler. Fakat bugün baktığımda ürü...

Stok Var Ama Siparişim İptal: Sürekli Tekrarlanan Mağduriyet

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

Soner

ebebek

07 Şubat 16:05

210

Hepsiburada üzerinden ebebek firmasından yaklaşık 1000 lira tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 31 Ocak 2026 Cumartesi günü, 20.27’de oluşturuldu. Sipariş numaram 472 297 234 4. Ürünün 03.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargo...

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İptal İade Çilesi

Seda

ebebek

18 Şubat 2024 17:08

420

Ebebek sitesinden 18 Şubat Pazar gece 01.45'te sipariş verdim. Sabah bir ürün daha almak istediğim için siparişime eklemek istedim, ancak bu mümkün olmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, fakat siteden iptal işlemi yapılamıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, açan müşteri temsilcisi '...

2 Destek

Bebek Maması Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Özlem

ebebek

07 Şubat 22:18

314

Hepsiburada üzerinden 1 Şubat tarihinde Ebebek mağazasından bebek maması siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek maması olduğu için keyfi bir alışveriş değil, zorunlu bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Ebebek...

Siparişim İptal Edildi, Ürünüm Gönderilmiyor

Seda

ebebek

03 Mayıs 2025 15:10

374

Hepsiburada uygulamasından bebek satıcısından Baby Toys 3 tekerlekli Panda bisikletini 22 Nisan'da aldım. Kargoya teslim tarihi 25 Nisan olarak görünüyordu, ancak bu tarih geçti ve ürün kargoya verilmedi. Ben de Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, ürünün kargoya verilmediğini ve siparişim hakkında b...