Kurulmuş Bebek Dolabındaki Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle 3.640 TL İade Talebi

2 Şubat tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 5834****18 numaralı sipariş ile 3 kapaklı, 2 çekmeceli bir bebek dolabını 12.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bugün aynı ürünün yine e-bebekte 9.359 TL’ye satışta olduğunu gördüm.

Büyük ve kurulmuş bir ürün olduğu için fiilen iade edip yeniden sipariş vermem mümkün değil. Bu nedenle iade talebim bulunmuyor, yalnızca kısa süre önce ödediğim fiyat ile güncel satış fiyatı arasındaki 3.640 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Durumu e-bebek müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi, kurulmuş büyük bir dolabın iadesinin pratikte ne kadar zor ve masraflı olacağını ise hiç dikkate almadılar. Müşteri memnuniyeti adına, kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkının iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.