Bebek Maması Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Hepsiburada üzerinden 1 Şubat tarihinde Ebebek mağazasından bebek maması siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek maması olduğu için keyfi bir alışveriş değil, zorunlu bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde müşteri temsilcisinin dönüş yapacağı söylenmesine rağmen kimse geri aramadı. Bu ilgisizlik ve oyalayıcı tutum nedeniyle hem zaman kaybettim hem de bebeğimin maması için ciddi bir endişe yaşıyorum.

Sipariş numaram Hepsiburada üzerinde 417 886 904 9 olarak görünmektedir. Evdeki mama miktarımı ve bütçemi buna göre ayarlayıp bu siparişi verdim, şu an ne yeni mama alabilecek durumda ne de bu gecikmeyi tolere edebilecek durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da eve acil şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin ciddiyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.