
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

E-bebek uygulaması üzerinden Kasım kampanyaları kapsamında 2 Kasım tarihinde bir online alışveriş yaptım. Bu siparişimin bir kısmı teslim edildi, bir kısmı hiç gelmedi, bazı ürünler ise stoklarında yok denilerek kendileri tarafından iptal edildi. Üstelik gelen kolide bebek deterjanları ile bebek irm...
Ürünüm Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

8 Kasım tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 481 890 313 0. Ürün için atanan kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde sistemde ve bilgilendirmelerde herhangi bir net çözüm sunulmadı. Defalarca durumu E-bebek’e iletmeme rağmen her seferinde sadece “Kargoya bildir...
Hasarlı Ve Lekeli Mama Sandalyesi, Geciken Kargo Ve İade Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı

12 Kasım’da E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 1.279,20 TL ödeyerek “Multi Masalı Mama Sandalyesi” satın aldım. Kargonun hazırlanması zaten 5 gün sürdü ve ürün ancak 20 Kasım’da elime ulaştı. Fakat gelen ürünün bir parçası kırık, ayrıca masanın üzerinde teşhir ürünü ya da fabrika hatasını andıran be...
Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bekliyorum, Süreç Uzadıkça Mağdur Oluyorum

11.11.2025 tarihinde Ebebek web sitesi üzerinden vermiş olduğum 5832****97 numaralı siparişimdeki bebek temizleme pamuğu ürünüm eksik gönderildi. Kargonun teslimi sonrasında paketi açtığımda bu ürünün kolide olmadığını fark ettim. O günden bu yana neredeyse her gün Ebebek müşteri hizmetleriyle görü...
Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****78 numaralı siparişim ile 2 adet xyz - 59361 İzabella Yaylı Yatak satın aldım. Siparişimi verdiğimden bu yana 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan gecikme nedeniyle mağd...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

10 Kasım 2025 tarihinde 5832****15 numaralı siparişimle Baby Plus Cloud Otomatik Salıncak, Elektrikli Sallanma, USB & Uzaktan Kumandalı, Katlanabilir, 0–9 kg ana kucağı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 13.516 TL olarak ödedim ve teslimat adresi Ankara Mamak olarak belirtildi. Ancak aradan geç...
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve Çözümde Yaşanan Zorluklar

11.11.2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5832****28 numaralı siparişimle Hipp 3 numara bebek maması sipariş ettim. Ancak 18.11.2025’te bana yanlışlıkla 1 numara bebek maması gönderildi. Bebeğimin yaşı için uygun olmadığı için bu mamayı kesinlikle kullanamıyorum ve günlerce doğru mamayı bek...
İndirimli Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı

Hepsiburada uygulamasından, Ebebek satıcısından aldığım ürün teslim edilmedi. 11 Kasım tarihinde indirimdeyken aldığım ürün için, 19 Kasım tarihinde satıcıya kargo teslimatı yapılmadığı gerekçesiyle mesaj gönderdim. 5 dakika sonra cevap geldi ve ürünün kargo firmasından kaynaklı teslim edilmeyip sat...
İade Sürecinde Gecikme Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Hakkında Mağduriyet
13 Kasım’da e-bebek internet sitesinden aldığım banyo oturağı hasarlı geldiği için ürünü iade etmek üzere 13 Kasım’da PTT Kargo ile gönderdim ve 14 Kasım’da teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak e-bebek sisteminde hâlâ “iade talebi alındı” olarak görünüyor, kargoya verdiğim ürünün teslim edildiği d...
Ebebek İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Ebebek alışveriş sitesinden 5832****22 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünü, garanti kapsamında ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 2753359276807 iade kodu ile ürünü, 30.10.2025 tarihinde kp0590*****15 barkod numarasıyla PTT Kargo üzerinden Ebebek’e gönderdim. Ancak aradan uzun ...
Kargoda Patlayan Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken deterjan malt siparişim (Sipariş No: 5831****27) kargoda patlamış ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve 1 aydır çözüm bekliyorum. Daha önce de kargo gecikmesi yaşadım. Siparişim Siirt Merkez adresine ...
Bebek Maması Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik

Ebebek online uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde Sma 3 bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 5832****13. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 18.11.2025 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo bilgisi sistemde görünmüyor. 17.11.2025 akşam saatlerinde kargoya ...
Sipariş Verildi Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

14 gün önce Ebebek’in online mağazasından Baby Plus Quick bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 16140200009414). Ödemeyi kredi kartı ile 7.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat hareketi de paylaşılmadı. Bu ...
Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

16 Ekim 2025 tarihinde e-bebek internet uygulamasından Joie İ-Muze Lx Travel Sistem bebek arabası (sipariş numarası: 5831****36) satın aldım. Ürün bir hafta sonra teslim edildi ancak ön iki tekerleği eksik geldi. Hemen e-bebek ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünün kartonu yırtık geldiğ...
Ebebek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Ve Yanıltıcı Bilgi Aldım

11 Kasım’da 5832741632 E-Bebek’in online mağazasından 4 parça tekstil ürünü ve 1 parça buhar makinesi olmak üzere toplamda 5 ürün sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Ergani/Diyarbak...
Ebebek Siparişim İki Haftadır Hepsijet'te Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sonu 50113 numaralı siparişim iki parça halinde gönderildi. İlk teslimat tarafıma ulaştı, ancak ikinci teslimat (kargo takip numarası:... 28157) 7 Kasım’da kargoya verildi ve 8 Kasım’dan beri Hepsijet firmasında hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır. Hem Hepsijet’i hem d...
İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
3 Kasım’da Ebebek internet sitesi üzerinden Baby Plas Multi Happy mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir onay mesajı veya referans numarası iletilmedi. Sipariş numaram: 5831****28. Ö...
Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmiyor, Cevap Alamıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5832****83 numaralı siparişim ile Kraft Royal I-Size oto koltuğu satın aldım. Ödememi Hepsipa...
İade Edilen Bisikletin Ücreti 1 Aydır Geri Ödenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım bebek bisikletini, ürün eksik geldiği için iade ettim. İade kargo numaram: 2753359195788. Toplamda 699,99 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğime dair onay mesajı aldım ve müşteri sadakat merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, her defasında “Gün...
Hamileyim, Ürünüm Kayıp, İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

10 Kasım’da Ebebek’ten sipariş ettiğim Mamajoo 5 işlevli sterilizatör makinesi, Hepsijet kargo ile tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5832****36, kargo takip numaram: ebhj1004257909. Bir haftadır hiçbir şekilde ürünüm elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk ar...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Mağaza Teslim Seçeneğinin Olmaması
Ürünü 12 Kasım 2025 tarihi de sabah 06:00 sularında sipariş verdim ve aynı gün kargo yazıyordu. 17 Kasım 2025 itibariyle hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştum ve yoğunluk olduğunu, hızlandırma için talep başlatıldığını söylediler. Ancak hala bir hareket görünmüyor. Ürünün bulunduğu...
Kasım İndirimiyle Aldığım Oto Koltuk Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
08.11.2025 tarihinde Ebebek sitesinden Kasım indirimlerinde satın almış olduğum Kraft marka oto koltuk kargolanmadı. 14.11.2025 tarihinde Ebebek tarafından aranıp stoğun tükendiği ve ücret iadesi teklif edildi. Kasım indirimleri bitti, bebeğimle yolculuk yapamıyorum, mağdurum.
Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

11 Kasım tarihinde e-bebek üzerinden 5832***120 numaralı siparişi verdim ve ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmadı. Sipar...
-
Akülü Araba 502
-
Ana Kucağı 199
-
Ateş Ölçer 141
-
Ayakkabı 55
-
Bebek Arabası 1.147
-
Bebek Bezi 1.023
-
Bebek Kamerası 180
-
Bebek Kıyafetleri 512
-
Beşik 366
-
Biberon 287
-
Bisiklet 187
-
Buhar Makineleri 112
-
Burun Aspiratörü 30
-
Çanta 42
-
Çöp Kovası 93
-
Deterjan 75
-
Emzirme Sütyeni 15
-
Gümüş Kapak 24
-
Hastane Çıkışı 36
-
Hava Nemlendirici 70
-
Islak Mendil 136
-
Kanguru 46
-
Kehribar Kolye 5
-
Klozet Adaptörü 28
-
Lazımlık 33
-
Leke Çıkarıcı 72
-
Mama 657
-
Mama Sandalyesi 380
-
Mont 94
-
Online Alışveriş 5.454
-
Oto Koltuğu 293
-
Oyuncak 812
-
Pudra 12
-
Salıncak 51
-
Suluk 213
-
Süt Sağma Makinesi 324
-
Telsiz 61
-
Termos 100
-
Uyku Tulumu 88
-
Yatak 288
-
Yatak Bariyeri 33
-
Yürüteç 117
-
Zıbın 69




