to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Giden Kargo 5 Gün İçinde Teslim Olmadı, İade İstiyorum
12 Mayıs'ta Ebebek tarafından kargoya verilen beşiğim 17'si oldu hala gelmedi. İstanbul'dan Kocaeli'ye kaç günde teslim oluyor. Birgündekargo firmasını arıyorum kargonun yanlış şubeye gittiği için gelmediğini doğru şubeye aktarım yapılıp geleceğini söylüyor. Hala yönlendirme yapılmadı. Konunun aciliyetini belirttim. Benimle dalga geçiyorlar ben her gün aramak zorunda değilim. Ürünü istemiyorum lütfen iade edilsin.
Gelişme
11 Mayıs’ta e-bebek online üzerinden bir bebek beşiği satın aldım ancak kargo ürünü bir türlü tarafıma teslim etmedi. Bunun üzerine ürünün iadesini talep ettim ve ürün depoya iade olarak geri gönderildi. Daha sonra bebeğimin ihtiyacı acil olduğu için yeni bir beşik siparişi daha verdim.
Yeni sipariş ettiğim beşik kargoyla teslim edilirken, iadesini istediğim ilk beşik de birlikte tarafıma teslim edildi. İadesini talep ettiğim ürünü tekrar göndermek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. 14 Mayıs’tan beri defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ iade sürecim başlatılamadı.
İadesini daha önce talep ettiğim beşiğin evimden alınmasını ve bu ürünün ücretinin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
