Patlayan Ürün, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

E-bebek’ten Pazarama üzerinden Baby Me marka leke çıkarıcıdan 2 adet sipariş verdim. Ürünler kargo aşamasında patladığı için bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi. 4 Mayıs’ta yaptığım bu alışverişten sonra uzun bir süre geçmesine rağmen kargo ve siparişle ilgili herhangi bir yeni gelişme olmadı.

E-bebek ile görüştüğümde ücret iadesi yaptıklarını söylediler ancak banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Banka ile görüştüğümde de böyle bir iade işlemi görünmediği belirtildi. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de iadesi yapılan bir ücret ve bu durum beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 182207951’dir. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, varsa hata veya gecikmenin düzeltilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.