E-bebek Kargo Kaybı Ve Takip Numarası Eksikliği

E-bebek firmasından 3 tekerlekli katlanabilir Panda bisiklet satın aldım ve ürün PTT Kargo ile gönderilecekti. 2753363077568 numaralı siparişimle ilgili olarak kargomun kaybolduğunu öğrendim, bunun üzerine tekrar ürün talebinde bulundum ancak bu kez de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Yaklaşık 1 aydır ürünü bekliyorum. E-bebek ve PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun çıkışının yapıldığı söyleniyor ancak ne mesaj ne mail yoluyla bana herhangi bir takip bilgisi ulaşmıyor, bu nedenle gönderimi takip edemiyorum ve ürün elime ulaşmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için 3 tekerlekli katlanabilir Panda bisikletimin en kısa sürede, takip numarası bilgilendirmesi yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.