to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden 5836****40 numaralı siparişi verdim. Kargomun 4 Mayıs tarihinde Hepsijet kurye tarafından Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargonun hasarlı olduğu gerekçesiyle kurye tarafından teslimat yapılmadan iade süreci başlatılmış.
4 Mayıs tarihinden bu yana ürünler depoya ulaşmadı denilerek ücret iadem yapılmıyor. Ebebek müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği söylendi fakat ürünler depolarına ulaşmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Daha sonra sesli olarak da arandım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi başlatılmadı.
Hasarlı olduğu için bana hiç teslim edilmeyen bir kargonun bedelini ödemiş durumdayım ve 1.479,91 TL tutarındaki bu sipariş için hâlâ çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünleri ihtiyacım olduğu için başka yerden tedarik etmek zorunda kaldım. Ebebek’in, depoya ulaşmadığı gerekçesine sığınmadan, hasarlı olduğu için teslim edilmeyen bu siparişin ücret iadesini bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum.
4 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden online olarak verdiğim 5833****68 numaralı siparişim kargo firmasının hatasıyla kayboldu. Kargo firması ürün bedeli olan 1.800 TL’yi Ebebek’e iade ettiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ebebek ne paramı hesabıma yatırdı ne de ürünü tekra...
14 Şubat’ta Ebebek üzerinden verdiğim 5835****38 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmeden tekrar gönderici birime geri dönmüş. Yaklaşık 2 haftadır ürünler depoda bekliyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizme...
Ebebek’in online kanalı üzerinden verdiğim 5833****84 numaralı siparişim, kargo firması tarafından “hasarlı” denilerek hiç tarafıma ulaştırılmadan depoya geri gönderildi. Ürün yaklaşık 21 gündür bana teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Ebebek ile iletişime ...
4 Mayıs’ta e-bebek internet sitesi üzerinden çoklu sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum gün, sistemde kayıtlı teslimat adresimin eski adresim olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimin yanlış olduğunu, ürünlerin yeni adresime gönderilmesini talep ettim. Müşteri...
Yorumlar